今天下午,市民江女士来电告诉记者，在宁波市质检院对通灵钻戒进行质量认定，以及多次协商后，通灵珠宝方最终同意全额退还江*7800元结婚钻戒的款额，并赔偿她1000元经济损失费。江女士说，如果一开始，通灵珠宝就能认真地对待此事以及安抚顾客，她也不用花费近一个月的时间来退货，更不会给她带来这么多麻烦。(本网于8月19日进行详细报道：名牌钻戒只戴10天钻石不翼而飞)
事件回顾：通灵钻戒只带10天 钻石不翼而飞
今年8月1日，家住海曙区的江女士和相爱的男友走进了婚姻的殿堂，并戴上了她期待已久的钻戒。但在8月10日，她发现婚戒上的钻石不知道什么时候掉了。 张女士平时并不做家务，也不干什么体力活，有的也只是在办公室接接电话，写写文书，对于戒指上钻石脱落一事，她很是不解。8月11日，她去找位于宁波中山东路142号的通灵珠宝店问个明白时，店员告诉她，他们会把戒指拿去鉴定，尽快把问题解决。 此后，江女士与通灵珠宝进行了多次协商，在此期间，不但没有拿出解决方案，双方还在店内发生争吵，甚至报警求助。 8月17日，记者陪同江女士一起前往通灵珠宝协调退赔事宜，通灵珠宝方表示，需要有权威机构的质检报告证明戒指本身存在质量问题后，才同意退款。
市质检院：戒指只有三个抱爪可以固定钻石
通灵钻戒钻石脱落到底是否属于质量问题？针对此事，记者先后两次陪同江女士前往宁波市产品质量监督检验研究院对戒指的质量进行鉴定。8月24日，市质检院从事珠宝研究工作10多年的高级工程师周素珍，在多次将戒指放在显微镜等精密仪器检测后告诉记者，固定戒指的4个抱爪中，其中有一个是直的，起不到固定作用。
“在我们的专业的检测仪器下，4个抱爪中，有一个是直的，那钻石就会比较容易脱落，质量上是有问题，这个常人都能理解的。”周素珍说。 8月25日，宁波市产品质量监督检验研究院出具了一份“关于钻石戒指钻石脱落问题的检测说明”，该说明指出，在对江女士的戒指从内在质量和外观质量进行检测和目测分析，内在材质是符合国家标准的。但从外观上看，包裹钻石的镶口和戒指的戒圈未见受外力作用的变形，而在镶口内四个固定钻石的抱爪发现，三个抱爪存在明显可以固定钻石的凹口，而另一个则没有。 随后，记者陪同江女士回到通灵珠宝店进行退赔，该店的一名负责人表示，只接受退货，而江女士提出的误工费和交通费则不会支付。之后，江女士表示会通过法律途径来维护自己的合法权益。
 图片说明：市质检院周素珍在对戒指进行鉴定 |
 图片说明：市质检院周素珍在对戒指进行鉴定 |
 图片说明：通灵钻戒在显微镜下的形状 |
作为一个具有名气的品牌珠宝商家，真的很气愤。一开始不承认质量问题，说是自己外力造成的质检演讲进去明白写着未受外力影响。一个用来纪念一生幸福的结婚戒指，就这样轻易地掉了江女士说，原本可以是一段美好的回忆，却成了一生隐晦的痛。婚姻还在纪念 ( 婚戒 ) 却不在
商家的一个态度，今天下午。带给我一月的麻烦 ” 江女士来电告诉记者，经过多方协商后，通灵同意了退款，并赔偿她 1000 元的损失费，但江女士觉得这 1000 元根本赔偿不了给她带来的麻烦和精神伤害。江女士是个上班族，平时上班是严格依照公司的规章制度来，但因为要处理婚戒的事情，不得不一次又一次向上级领导请假，工作的事情也不得不一拖再拖。除此之外，此事还给新婚的生活上带来了麻烦。
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