真是气死我了，员工偷拿客户的护肤品，店长不但不道歉解决问题，还包庇员工指责客户的不是。真的是太搞笑了，有见过这样的美容院嘛？！
今年一直在杭州蕾蕾美颜做脸，因为用习惯自己的护肤品，所以都是拿自己的护肤品中小样去的。每次做完仪器用得是自己的护肤品。第一次发现美容师拿我的护肤品，是我拿了一只新的4毫升的希思黎焕白日间防护乳。美容师给我脸上轻轻的抹了一点，然后说用完了帮我扔了。起床后，我有点纳闷，4毫升一周的量，怎么一次就没了，然后去垃圾箱看了一下，没找到。没有证据，我也就没再继续追究。
然后六月二日我还是拿着自己的护肤品去做仪器，总共拿了四件，三件是中样，一件是后的片装精华。做完仪器后，感觉美容师上脸步骤少了。看了下，三件中样还给我了，片装的没还给我。正在纳闷，准备再去垃圾桶看看，结果看见摆在小推车上的透明化妆包里安静的躺着我的精华，未拆封的精华。这个美容师还真的够笨的，偷了东西，却忘记把赃物拿走！
开始想不好怎么处理这件事。我就默默的走了，跟几个朋友说了后，都让我去投诉。说这是道德原则问题，不能纵容。然后我联系了店长露露，明明我是消费者，我的利益受到了损害，我很客气的反应了这个情况，店长觉得这个不是什么大事，说会了解清楚给我反馈。然后，大家看截图吧，这就是店长给我的反馈，员工偷拿了客户的物品，店长却在指责我违规了。
蕾蕾美颜在杭州有三十多家门店，我现在就想退卡，我朋友说我气场太弱，你们说我怎么维权呢？我去当地大众点评把这件事写了上去，他们客服联系我，总之就是不肯承认员工偷我东西。说愿意退款，但是美容院的算法和我自己的算法肯定不一样，我自己算能退一万多，但是他们的算法我就不知道了
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