我之前有一条肖邦手链，但是儿童款，就是延长链很长，我不喜欢，于是拿去李师傅家打了手镯。内心还有一点舍不得，无奈又是一个完美主义…
于是寻思着去物色一条，就这样找啊找啊。在国美香榭丽发现了我喜欢的手链，克价298，而且包邮，还支持7天无理由退换货。这不是很符合我的要求吗。于是就简单沟通下单了，19号下单，20号发货，21号收到。我一拿到，一看就发现，怎么也是延长链。
我要的是16cm没有延长链，他发给我的是加了延长链才16。和图片不符合，这时候联系商家客服，都不理人。打商家客服电话，打了好多个才打通，普通话都不标准，然后就说根据程序走，等于没打。
最后联系国美客服，叫我先确定收货，然后申请退货，等商家同意就可以邮寄。我只好那么做，然后现在都已经十几天了，货老早都收到了，退款没还我，我还垫付了20元顺丰快递费。国美呢，每次回答都不是同一个客服，问一次，就要把事情从头到尾说了一次，至今已说了十几次了。国美说等商家处理，好歹也有950块，就这样一直拖着，无耻商家也不回复，根本不理人。打电话也是难得打通，然后就说会跟进。
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