大家坛客服售后就是如此敷衍 谁还敢卖？

首饰工厂出问题率非常高，一批次20~50%，有些运气好能100%的出错，然后全退，这些出错的货就是市场能见到的现货，现货不要等工期，特别抢手，我们退回去立马被同行买走，问题货对工厂没有损失。他们也不会优化流程。这行就这样离谱。

工厂按正常工序来做货，不出意外，就是15~20个工作日左右，

所以我们正常给用户工期都是报二~三倍工期，就是防止工厂出错后，可以重做，也不耽误给工期，所以我们的工期在15~45个工作日。

因为在春节季度预定的，春节期间工厂的休息时间，不是只有法定的7天，而是一个多月。有些会有二个月的假。珠宝工厂从9月份深圳珠宝展开始进入春节季干活，一直到春节前放假，整整四个多月不放假的，每天都加班到十一二点，因为春节季的珠宝销售占一年的80%，这几个月要突击赶春节季的订单。所以春节会放大长假补休息时间。

这件商品您的出货工期1月19号下的单，出货时间是3月19日。

出货前和您强调了。是15~45个工作日，工作日是不包括周末和法定节假日。中间间隔了工厂的春节假。实际出货时间实际是37个工作日，

做你这件货的工厂，1月中旬就放假了，一直到3月初才开始陆续复工。

但不出意外的是，工厂又做错货了，由于您一直在催货，我们也很着急的向工厂催货，工厂出货后盘货的是我们新招来的员工，也没有注意到这些细节，第一时间寄给您了。

货做错后，我们退给工厂，工厂会重新做，因为是做错货重做，工期会快很多，

你要求的免工费，这是黄金。。。不是其他商品，今天的黄金回收价是510元左右。。。

寄给您的手镯，和您原来想要的手镯是同款，部分细节有差异套货，不是瑕疵品，不是假货，这件商品有本身的意义，不是一文不值，只值原料的价格。

因工期给您带来的麻烦，我们可以工费上给你优惠一点，我们的价格本来就非常便宜，不是暴利商品，而且工厂不是我们开的，我们也只是去工厂下单拿货。

我们低成本的便宜的帮大家去预定商品，是需要互相谅解的。行业有行业的特殊性，我们力所能及的帮大家去解决问题，而不是互相恶心，您要求的免工费的不合理的诉求，抱歉，我们无法认同。

尤其是您现在要求不退货，全退整个手镯的钱，这叫什么行为？

楼主耐心等校长给方案吧，有问题解决问题，校长家比自己在外面买放心太多了。