虽然坚持了自己认为正确的事，但觉得不安。

事情是这样的，在某平台上订了一张国际机票，来回。
因故回程没有使用。
而国际机票未使用行程是可以退税的，这是通用规则。

虽然税费不多，但想着反正这个税费是交给外国政府的，我能退为啥不退呢，
于是联系航空公司要求退税。

航司表示正常情况下他们是要退给乘客，但是因为我的机票是通过某平台（代理）订的，所以退税需要向代理申请。而代理给的行程单上只有总税费。

大概是碍于代理的（淫威？）缘故，航司那边说不能直接告诉我回程的税费是多少；但却告知了我去程的大概税费。（这样我一减就知道回程税费大概了= =)
【无论航司的机票价格是如何变化，税费这一部分是雷打不动的】

然后航司表示：如果代理拒绝退税或者不知如何退，可让代理直接联系他们。

这里插播一下：通过某平台订机票并不比直接在航司官网订（会员价）便宜，有时候还会贵一点。只不过因为搜索方便才用的，习惯了。

于是我转为向平台商家申请退税，结果商家却说只能退90。我当然表示这个数额不对，请商家再查一下。
然后商家就干脆不理我了。
于是我联系平台，要求平台督促商家退回合理的税费。如果真的是90，那么也请提供税费分解明细。
接电话的客服大概不太了解退税的规则，我刚阐述完，她就跟我扯了一大堆什么退90是扣除机场建设费blabla。但该国家的机场其实根本没这项费用。而且哪可能有那么高的机场建设费！
我说那么请你先向航司那边了解一下，航司已经表示如果你们不懂退税就联系他们。

结果过了一会该客服给我回电，斩钉截铁的说：经核实您这个机票是一分钱不能退税的。(语气上还特别加重了那个”一分钱“）
我就追问：您是如何肯定一分钱不退税，是航司这么说的？航司竟然敢说一分钱不退税？
大概是因为我的态度比较强势，这个客服才支支吾吾的承认她是只联系了商家，商家说一分钱不退。
我说那么商家这样就是在报复身为消费者的我。
因为商家一开始说退税90、我是不认可这个金额、才让平台代为监督、联系航司确认真实数额的。

现在兜了一圈，直接变成一分不退。

这个税费不属于你们任何一方，是交给某国政府的。我没有乘坐这段航班，这个税费就不会发生。

无论是航司、平台、还是商家，都没有任何权力吃掉这笔钱。

于是该客服继续支支吾吾的说那么她会继续联系商家，让我耐心等待。

挂了电话后我则是越想越生气，感觉大概率是无法通过平台解决问题。

然后之后年末会很忙恐怕没空管这件事，就赶紧写了封邮件给315申诉上。

次日又接到该平台的电话，已经换了一个客服。

所以我就重新阐述了一遍我的理由，并表示这个商家这么横，肯定没少吃掉该退给旅客的税费，这样做是不合理的。

这个客服说让我直接申请退款，剩下的由他跟进处理。
我说那退款是退多少？能退回实际的税费金额么？
他却口气很横的说你到底有没有好好了解我们平台的相关规则？
我说了解啊：可以退税，但退多少需要人工核实。那么到底怎么核实呢？我不认可90啊。
他很不耐烦的把我打断了说：如果商家拒绝退真实税费金额，那么直接按照总税费的一半处理。
我想这样一来，商家肯定会老老实实退回正常的金额了吧。因为去程税费其实比回程多，如果直接按照总税费一半算，商家就要倒贴。

结果大概1小时之后，这个客服又打电话告知我处理结果，实际数字是退了比总税费一半还多给我？！
这个肯定是比航司委婉的告知我的税费要多了。我就懵了……不知这个客服和商家沟通时发生了什么，可能是我说商家没少吃掉该退的税费起了作用？

但我只是想追诉自己的正当权益，并没想占什么便宜多拿钱。

本来想跟他说我没打算要多退钱的，但想了想好像太矫情了，都已经操作完了……就道谢后挂了电话。

然后问题的关键是，我给315的申诉在审核中……还没办法撤回T T

总觉得自己太冲动了……可是结合以前自己的一些遇到售后问题的经历，万万没想到这事能够这样就解决。感觉很对不起那个口气很横但却实际解决了问题的客服。

写的有点罗嗦，总结一下为啥纠结：

1.我只想追溯应退的税金。但不知第二个客服和商家沟通时发生了什么，结果多退了我。

即使商家很可气，我也没打算占便宜。

2.和第一个客服沟通后，因为自己觉得不可能通过平台来解决，所以大晚上写邮件给315申诉。但315还没审核完，次日第二个客服却出来给解决了。自己太冲动，对不住第二个客服。