我是卖家，货件是翡翠镯子，用的顺丰快递，买家收到说有贯穿裂，会是快递途中出摔了吗？我镯子用卫生纸卷了，然后包了塑料袋，放在锦盒里面，外面还装了纸盒。
现在不知道怎么处理，咸鱼客户让我先联系快递，快递如果不赔怎么办？
第一次在咸鱼出镯子，以后都不敢交易了，难道只能同城面交？
有姐妹遇到过这情况吗？
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