1月份入手的pw3，一直往前翻页有问题，无论是点击还是滑动都经常是朝后翻页的
9月29日联系亚马逊热线，要求我录视频发过去，于是我录了一段10秒的视频发送至指定邮箱，对方回复我会处理后，就没有消息了
10月9日我再次邮件询问进展，对方回复正在处理，13日没有回音我第三次邮件询问进展，仍然回复正在处理，后来来了个电话说可以联系我更换官翻机，于是安排10月16日来我单位进行更换。
昨天更换新机器之后，发现屏幕发红，于是今天再次回复邮件，向亚马逊申请更换，要我发送照片，我再次发送照片之后，客户致电我说他们觉得完全没有问题不影响阅读，意思我必须接受这个机器，我要求如果不能更换的话，那换回我原来有功能故障的机器，对方也说不可以。
目前我要求客户escalate到更上一级进行处理，等消息吧。我不提escalate，亚马逊就要我必须接受这台屏幕发红的kindle了。。。
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