在闲鱼上买了只18K金碧玉戒指,卖家是北京的,发的顺丰到付。对方填完发货单,我这边微信就收到提示。登陆公众号发现卖家马虎没把我收件地址写完整,我马上联系卖家,我这边也在公众号上联系顺丰人工客服,一顿忙活之后,在快件离开发件地时地址补充完善了。可是公众号上说更改地址要收取十元费用,他们叫转寄费。我问人工客服~快件还没离开发件地前地址就补充好了,快件到目的城市后你们直接送到补充完整的地址不就行了吗?压根用不着转寄,哪来的转寄费?头两个客服一口咬定快件必须先送到卖家最初填写的不完整的地址,然后再送到补充后的地址,所以一定要收所谓的转寄费。我差点骂娘了,顺丰如果一定这么做那不是强行为了收费而收费吗?这种情况有谁遇到过吗?到底收不收所谓转寄费?
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