本月初，记者接到读者李先生投诉，称春节期间他和妻子一起天津市一家大型商厦内某品牌珠宝专柜购买铂金戒指一枚，因指环偏大两号，而交由该公司免费改小，并且双方谈好有余金则返还。然而，第二天他们去取戒指时却被告知由于加工中的损耗，没有余金可退。后经交涉，该珠宝公司退还了0.05g余金。在本市各大珠宝销售点，记者发现没有一家珠宝销售点的销售人员向记者主动提出戒指改小有余金可返还。
记者专门采访了中国及天津宝石协会会员、高级工程师、GAC宝石鉴定师薛志照，他说珠宝行业确实存在加工损耗，但国家或地方都没有相关标准。根据经验，如果正常操作，改小戒指一般损耗大约在8%－10%。
薛志照表示，为了多占有余金，不少商家在销售戒指时，都会向顾客推荐大号的戒指，并且柜台中摆放的戒指也都偏大。
通常戒指改小时，都是先截断一部分，然后再焊接起来，正常情况商家应将截下的金熔化并加到焊材中一起焊到戒指上，但实际上大部分商家都不会这样做，所以这样下来，戒指改小至少会有0.1克以上的余金。假设一个珠宝销售商每天有20个客户，需要改小戒指的有八成，即16个客户，每人被非法占有0.1克余金，那么一天下来就可以占有1.6克余金，一个月按30天算就是48克，以PT950每克368元计算（2010年3月12日报价），则每个商家仅余金一项一个月就可以收入17664元，一年下来就是211968元。
