X宝的商家,不知道为什么非得等到投诉了,才处理事情

高中一年级 发布于 2015-01-13 16:42:52 回帖: 52 | 评论: 0 | 查看: -

基本宅女一个,不怎么出门逛街,经常X宝解决买东西这回事。
最近忒衰了点,一次买东西,明明付过款了,银行卡上钱也扣掉了,但是显示还是“等待付款”。淘宝多年闻所未闻,第一时间联系了卖家,卖家一开始表示查询过没有付款。我把事情详细表述了下,还把银行发的短信给卖家看,我的个人隐私都没涂掉。卖家就只是要出示等待卖家发货的截图,支付宝的交易扣款也给卖家看了。卖家以为我是骗子,直说了句“真搞笑,真是什么人都有”,说心里话,被认为是骗子真心很不爽。然后就是淘宝人工电话,客服说是系统问题,如果第二天卖家还没收到款,就会返还给我。我也去银行拉了最近交易的清单,并请银行盖了章。现在钱已经退给我了,我也重新拍了,打算差评。照片,截图全都有的。
昨天有网购了一个电表控制盒的挡画,卖家有10元的优惠券显示领取就能用。结果我买的是99的画,可是拍下后,没有减掉,就联系卖家,卖家客服说是满100才减的,我给她看他们的优惠券,她还是坚决的表示不能减,可是在我收到货后,好评并晒货,返我5元。我告诉她好评返现和优惠券完全是两回事,人家也不再回。
被这两个卖家连续搞得我心烦,昨天半夜费了半天劲把卖家投诉了。然后刚刚卖家联系我了,问下我为什么投诉他们,我讲了事情始末。然后卖家说是他们美工的问题,现在已经改过了。美工的问题管我什么事啊,还不是你们卖家的事么。卖家就直接说已经退我10元了,在支付宝让我查下,并让我取消投诉。
我就气了,为什么非要等到投诉了,才处理事情,早处理哪还有那么多投诉。有时不是钱的问题就是气不过,作为商家就得诚信。本来就有很多霸王条款了,还要把事情推到别人的头上,好说话的客户就拽上天,有不好惹的客户,又低头哈腰说好话。何必呢。
希望各位买家,遇到这样的事情拿起维权的利器,让我们这些买家不要继续处于弱势。

另外澄清下,好多坛友觉得我是为了被商家冤枉给卖家差评。
我得承认,第一件事发生的时候,我觉得自己蛮委屈的,蛮生气得。
第二次拍的时候,不是为了要给差评才拍的,只是为了证明我是真正的买家,不是骗子。想要差评的原因是,第二次已经拍下来五天了,店家发货四天了,物流状况还在卖家所在的省内,我今天让他催下,他说去问,然后一天没回复我。我发信息他,他也不理我。

回帖
52楼
胚胎

维权还是很有必要的

楼主
51楼
高中一年级
引用50楼 第一种情况确实是系统问题的话。卖家没看到付款显示不发货也正常...

今天收到了,事情也过去了,气也消了,东西也不错,还是好评了。

50楼
研究生一年级 三点三,下午茶时间。

第一种情况确实是系统问题的话。卖家没看到付款显示不发货也正常的~ 第二种的话,我这里快递也超超慢呀,估计年底都是这样子,,明明到了,偏偏等了三四天还不见送货过来,,后来试了几次后就淡定了,,十天嘛,总会在十天内收到的。

楼主
49楼
高中一年级
引用48楼 其实第一个的话,略微等等就好了,毕竟卖家那边没显示付款......

第一个,第一次拍,二天后银行自动退款了。第二次拍,卖家那边的状态是收到款了啊。
第二个,他家券有很多种,只有这个10元,券上标注“领取即可使用”其他的券都写有,满多少可用。

48楼
初中二年级

其实第一个的话,略微等等就好了,毕竟卖家那边没显示付款...
还有快递几天都在省内,我遇到过到了我家派送点,然后不给派送一礼拜,电话各种打不通...投诉快递才给派送..

第二个的话,确实,玩不起别玩,弄个卷不让用,除非他明确表明了。但是一般来说,如果卷是无条件使用的,你拍下付款就能用了,如果不能用就是有门槛的~没门槛的当时就减掉了

但是MM当时生气,跟我似的,有的时候冷静下来就没事了,抱抱别生气~~

楼主
47楼
高中一年级
引用46楼 有的时候物流信息滞后很多的。经常一连好几天没变化,突然货就到...

不是LZ太爱生气,是最近遇见好多商家欺负人得事。上个月弟妹买了条铂金项链,带了没几次断了,商家只修不换,换的话要自己出折旧费。态度极其蛮横,然后我们打了12315后,商家才又主动联系我们给换。
又遇见了这两件糟心的事。
这么多事累计在一起,我不是圣人

46楼
大学一年级 薇啦啦啦薇啦啦

有的时候物流信息滞后很多的。经常一连好几天没变化,突然货就到了。

卖家态度有问题是不假,但是楼主太爱生气了,这样对身体不好。都是小事,真的不值得。

楼主
45楼
高中一年级
引用44楼 那这个卖家也确实蛮过分的啊,物流什么情况,至少应该和快递确认...

说是去确认了,然后就不见人影了,我发信息,他也不理我。

44楼
高中三年级
引用40楼 我得承认,第一件事发生的时候,我觉得自己蛮委屈的,蛮生气得。...

那这个卖家也确实蛮过分的啊,物流什么情况,至少应该和快递确认一下啊

楼主
43楼
高中一年级
引用38楼 第一个是淘宝问题,因为你自己这边也显示没付款啊,你应该问淘宝...

从来没遇到过,不晓得要怎么处理。毕竟卖家遇到淘宝上的问题要比我多,以为他可能应该会知道。我今天要商家催,商家一天也没回我信息,我发信息给他,他也没回我。

楼主
42楼
高中一年级
引用37楼 俗称“不见棺材不掉泪”,不自觉地都这个德性

典型的欺软怕硬

楼主
41楼
高中一年级
引用36楼 LZ好容易生气啊。第一个差评和人家卖家完全没有关系嘛~支付宝...

而且最近遇见好多商家欺负人得事。上个月弟妹买了条铂金项链,带了没几次断了,商家只修不换,换的话要自己出折旧费。态度极其蛮横,然后我们打了12315后,商家才又主动联系我们给换。
又遇见了这两件糟心的事。

楼主
40楼
高中一年级
引用35楼 第一件事明显不关对方卖家的事啊,系统BUG了。

我得承认,第一件事发生的时候,我觉得自己蛮委屈的,蛮生气得。现在听了大家讲,而且也好几天也没有那么气了。第二次拍的时候,不是为了要给差评才拍的,只是为了证明我是真正的买家,不是骗子。想要差评的原因是,第二次已经拍下来五天了,店家发货四天了,物流状况还在卖家所在的省内,我今天让他催下,他说去问,然后一天没回复我。我发信息他,他也不理我。

楼主
39楼
高中一年级
引用36楼 LZ好容易生气啊。第一个差评和人家卖家完全没有关系嘛~支付宝...

我得承认,第一件事发生的时候,我觉得自己蛮委屈的,蛮生气得。现在听了大家讲,而且也好几天也没有那么气了。第二次拍的时候,不是为了要给差评才拍的,只是为了证明我是真正的买家,不是骗子。想要差评的原因是,第二次已经拍下来五天了,店家发货四天了,物流状况还在卖家所在的省内,我今天让他催下,他说去问,然后一天没回复我。我发信息他,他也不理我。
第二件事,是他家的优惠券是好几十种的,除了我领的这种写的是领取就可使用,其他的都有金额限定。
另外,我是零差评买家。

38楼
大学三年级

第一个是淘宝问题,因为你自己这边也显示没付款啊,你应该问淘宝,问店主人家肯定以为你是骗子啊。再说发货,你是物流一直显示只有发货呢?还是有物流信息但一直在省内?有些快递慢的是会一直在省内转的

37楼
高中三年级

俗称“不见棺材不掉泪”,不自觉地都这个德性

36楼
高中三年级

LZ好容易生气啊。第一个差评和人家卖家完全没有关系嘛~支付宝的系统出问题了,卖家看到你没有付款,也不可能能帮到你什么的。你去问卖家的话,卖家肯定觉得你是骗子啊。一百个人九十八个会觉得是骗子啊~还有两个里至少有一个是会被骗的那个。这种事情你就应该和支付宝沟通自己处理就好了啊,和卖家什么关系。你还要再重新拍一次,就为了之前人家说你是骗子,你必须给他一个差评身为四钻买家的我表示非常醉人。
第二个差评也是的,这种优惠券都是有使用条件的,肯定人家店里有注明的。因为这类优惠券都是满条件自动折扣的,不需要卖家手动折扣的呀。所谓马上可以使用,是淘宝给加的,意思是只要你满足了条件马上就可以使用啊~这个你去纠缠卖家的话当然他不会想搭理你,会认为你只是无理索取折扣而已嘛。至于你投诉了他,他当然搭理你了,毕竟人家开网店的评价什么的很重要,一个投诉影响很大啊。。
lz自己回顾一下经过,冷静下来想想吧。

35楼
高中一年级

第一件事明显不关对方卖家的事啊,系统BUG了。

楼主
34楼
高中一年级
引用33楼 x宝属于地摊,还是做好被骗的打算再下手,要不就论坛了解后下手...

亲,在X宝买的衣服和控制盒的遮挡画

33楼
初中三年级

x宝属于地摊,还是做好被骗的打算再下手,要不就论坛了解后下手。。。

32楼
大学四年级 故人 ,
引用26楼 如果没货,也应该及时联系买家。并且退款吧,如果也不联系买家,...

有的是现货。。而且每次就是句话,退换,稍后回复查询。。就消失了

楼主
31楼
高中一年级
引用30楼 好多店家都那样,付款前有问必答。收到货后有问题就各种推诿,要...

说的对,有时就是一口气的问题。

30楼
小学二年级

好多店家都那样,付款前有问必答。收到货后有问题就各种推诿,要不就没人理你。其实有些小问题店家的态度让人生气。

楼主
29楼
高中一年级
引用28楼 那有查物流吗,4天不能还在店家那边啊。。

就是物流显示的啊

28楼
初中一年级 花见缘澳洲代购,TB搜索花见缘
引用25楼 显示发货了的。已经发货四天了

那有查物流吗,4天不能还在店家那边啊。。

楼主
27楼
高中一年级
引用24楼 我在网上买了些吃的,本来打算出门旅行带的,但后来路上竟然跑了...

问了之后,不回复,我发信息,他也不理人。。。。

楼主
26楼
高中一年级
引用23楼 真的就是次次消失拖延,甚至有个说没货。。哥拍的是现货啊,何况...

如果没货,也应该及时联系买家。并且退款吧,如果也不联系买家,让买家等了N久联系卖家才讲没货,那真的是该骂。

楼主
25楼
高中一年级
引用22楼 5天还没出,是还没发货吗??

显示发货了的。已经发货四天了

24楼
初中三年级
引用17楼 我没有要求他发货给我。只是从来没有遇到这种事,上网查了,还有...

我在网上买了些吃的,本来打算出门旅行带的,但后来路上竟然跑了7天,店家也是给问了快递的,但毕竟她不是快递员,也没法控制速度,后来收到了,几袋还压烂了,想想开店的也不容易就算了吧,给了好评,后来又去她家店买,店家非常的热情,其实人与人之间的相处还是该多一份宽容吧,当然这只是我个人看法。

23楼
大学四年级 故人 ,
引用19楼 还不至于吧。

真的就是次次消失拖延,甚至有个说没货。。哥拍的是现货啊,何况架上大字标的现货在售。。
,我真见过有骂起来的~

二十几天还没算头一回收的时间,要算上不止一个月了