基本宅女一个,不怎么出门逛街,经常X宝解决买东西这回事。
最近忒衰了点,一次买东西,明明付过款了,银行卡上钱也扣掉了,但是显示还是“等待付款”。淘宝多年闻所未闻,第一时间联系了卖家,卖家一开始表示查询过没有付款。我把事情详细表述了下,还把银行发的短信给卖家看,我的个人隐私都没涂掉。卖家就只是要出示等待卖家发货的截图,支付宝的交易扣款也给卖家看了。卖家以为我是骗子,直说了句“真搞笑,真是什么人都有”,说心里话,被认为是骗子真心很不爽。然后就是淘宝人工电话,客服说是系统问题,如果第二天卖家还没收到款,就会返还给我。我也去银行拉了最近交易的清单,并请银行盖了章。现在钱已经退给我了,我也重新拍了,打算差评。照片,截图全都有的。
昨天有网购了一个电表控制盒的挡画,卖家有10元的优惠券显示领取就能用。结果我买的是99的画,可是拍下后,没有减掉,就联系卖家,卖家客服说是满100才减的,我给她看他们的优惠券,她还是坚决的表示不能减,可是在我收到货后,好评并晒货,返我5元。我告诉她好评返现和优惠券完全是两回事,人家也不再回。
被这两个卖家连续搞得我心烦,昨天半夜费了半天劲把卖家投诉了。然后刚刚卖家联系我了,问下我为什么投诉他们,我讲了事情始末。然后卖家说是他们美工的问题,现在已经改过了。美工的问题管我什么事啊,还不是你们卖家的事么。卖家就直接说已经退我10元了,在支付宝让我查下,并让我取消投诉。
我就气了,为什么非要等到投诉了,才处理事情,早处理哪还有那么多投诉。有时不是钱的问题就是气不过,作为商家就得诚信。本来就有很多霸王条款了,还要把事情推到别人的头上,好说话的客户就拽上天,有不好惹的客户,又低头哈腰说好话。何必呢。
希望各位买家,遇到这样的事情拿起维权的利器,让我们这些买家不要继续处于弱势。
另外澄清下,好多坛友觉得我是为了被商家冤枉给卖家差评。
我得承认,第一件事发生的时候,我觉得自己蛮委屈的,蛮生气得。
第二次拍的时候,不是为了要给差评才拍的,只是为了证明我是真正的买家,不是骗子。想要差评的原因是,第二次已经拍下来五天了,店家发货四天了,物流状况还在卖家所在的省内,我今天让他催下,他说去问,然后一天没回复我。我发信息他,他也不理我。