想要在珠宝论坛,吐个美妆公司的槽🌚

研究生二年级 发布于 2017-08-26 06:50:51 回帖: 10 | 评论: 13 | 查看: -

虽然有点不对主题,但还是不吐不快。

坛子里女人众多,相信大部分人都或多或少在丝芙兰买过化妆品或者护肤品。

本来觉得人家这么大品牌,不会干那种扣扣索索的事,没想到今天丝芙兰真是让我开了眼界。

今天下午的时候,我在丝芙兰网站上下了个订单,不算大额,加税105刀多一点。

丝芙兰网站上写的,“three free samples with any purchase”,于是我也就在结账的时候选了三个小样。

过了一会儿我想起来眉粉的色号买的不太对,就想问问客服趁着没发货能不能改,没想到客服回答我说能改,但是我的订单已经被取消了,原因是账单地址不对。

我当场懵逼,因为就在上个礼拜我还用同样的卡同样的billing address成功下了三个订单,并且我保证不存在卡刷爆了之类的情况。

但是当时没想这么多,只觉得正好色号买错了,重新下单买个正确的色号也不错,于是我就结束了和客服的通话并且重新去网上下了订单。这次为了避免再出问题,我换了一张银行卡,重新输入了各种地址信息,然后加上了三个小样。

过了大概二十分钟,我去网上看,发现这个订单居然又被取消了,而且理由还是Unsuccessful Authorization,也就是说卡刷不出来。

因为我确定卡和billing address都一点问题也没有,于是就自然而然的联想到会不会是小样出了问题。所以在第三次下订单的时候,我只选了我要的几样商品,free sample一样没加,其他付款信息保持和第一次相同,结果就是这次成功下单并且没被取消🤷‍♀️🤷‍♀️

着实没有想到这么大的公司居然能干出来这种事。现在我只想对丝芙兰说:


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回帖
1楼
大学四年级 消费降级中的刘女士。

这是被砍单了啊。

2楼
二级助教 抱朴斋主

好像去实体店,她们都有主动送的,网上就这个德行了?

3楼
研究实习员
小气鬼,不用多说,直接强煎他们客服
4楼
研究生一年级
和客服抱怨抱怨, 看着像是网上系统问题...
5楼
初中三年级 非常闲小姐
经常被砍单    有些官网真的不太友好   必须美卡美私
6楼
高中三年级

小气吧啦的
不过,会不会是系统没弄好,增加小样的勾选,整个出了问题

7楼
辅导员
小气吧啦
8楼
三级讲师 此时情绪此时天。无事小神仙。

做不起活动就别做!

9楼
大学四年级 春去桃李在

我朋友遇到过,和楼主情况几乎一样,你再把这个订单取消,再下一次有小样的试试,有时候可以。

10楼
三级教授 天尊
这样啊