最近，朋友推直播电商，在一家店购买了一件上衣，后来仔细看图片发现图片跟主播身上的颜色差别很大，颜色太深不合适，申请退款，货还没发，三天时间了客服一直不处理，联系客服也不回答，进行了投诉，一直都不处理，遇到这样的情况有经验的朋友告诉一下，因为刚开始玩，不知道如何处理。
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