关于保价费的说明

如果公司规定是千分之五，客户可以接受。但是为什么我明确要求的保价1000元，单子上1000被改成了1010元？保价费用2元被划掉改成了5元？费用总计24元划掉了旁边重新写了27元？如果1000元就是5元保价费的话为什么还要改成1010元？而且顺丰客服的回复是：“寄货的商家说是客户要求保价费5元，所以他们的顺丰快递元把1000元改成了1010。这是寄货商家的要求，和快递员没关系。”还说要给我提供快递员和商家的录音证据。但是最后也没有提供什么录音证据。由于我一直在外地旅游，手机也没装旺旺所以不好和你们沟通。顺丰的客服明明白白回复我说：保价1000元保费2元。我之所以回复这个帖子，不是因为1000元收5元还是2元的问题，而是我的单子上的涂改说明快递员有问题。

关于顺丰快递私改保价我在旁边窝发了帖子，发完就出门旅游了，昨晚10点多才回到家。旅游期间没和鑫艺沟通过，但是旅游前和鑫艺客服沟通过，客服说：“保价1000元就是5元的保费呀。”我说：“但是问题是我的单子上是保价1010元。我当时明明说是保价1000元。如果保价1000元保费5元，那为什么顺丰快递员还要改我的保价费用呢？还涂改了3处。”鑫艺客服说：“那就不知道了，当时是保价1000元的，至于怎么改成了1010 元，就不知道了。”我也明确表态要投诉顺丰快递员了。