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淘宝天猫周大福旗舰店以次充好,店大欺客,以瑕疵货品充新卖出

初中三年级 发布于 2015-03-03 12:31:03 回帖: 44 | 评论: 0 | 查看: -

于2015年2月24日在位于广东省深圳市盐田区沙头角深盐路2013号B座7楼电子商务部(电话:0755-21527900-8; 400-1669999-8)的淘宝天猫周大福旗舰店购买千足金戒指一枚,2015年2月27日经顺丰快递送达到指定地址的时候由于消费者本人没有在家,问是否可以改时派送,顺丰快递问家里是否有家人,要求联系家人下楼取货,本人回家后马上打开包装验货,发现此枚戒指内外圈划痕非常之多,而且还有两处疑似磕碰的印记(见实拍照片红圈位置),于是当即联系此旗舰店要求退货,在得到卖家同意后,收货的当天当即发回卖家指定地址。卖家2015年3月3日收到货物,称“您的货品是已经回到我们公司了,因同事这边是接到您的反馈货品是有问题,现在签收的同事查看到您的货品初步判断是为外力原因造成的,为了考虑到您的感知,同事是将您的货品先签收给到更专业的同事进行检查的,如后续货品的原因确认后,我们这边会第一时间与您联系的,如是可以做尽力的修复,我们这边会尽力为您做退换货处理的,请您知悉的,如确实无法修复的,我们会经您的货品寄回给到您,请您谅解的~" 作为一家知名的珠宝公司,店铺主要过失在先,后在发现错误时非但没有主动提醒和联系顾客友好协商解决问题,而采取推卸责任的方式,愧对该公司的品牌、信誉和服务,严重失信于顾客。面对商家推诿的态度,很是寒心。

2楼
高中一年级

安慰一下楼主

3楼
博士

好像戴了很久的磨损。。

楼主
4楼
初中三年级
引用3楼 好像戴了很久的磨损。。

关键不光是划痕,还有红圈里的两个疑似磕碰一样的小坑

楼主
5楼
初中三年级
引用1楼 像旧的嘛

以次充好,店大欺客

楼主
6楼
初中三年级
引用2楼 安慰一下楼主

5555555所以这个东西还是去实体,这个靠不住

7楼
高中一年级
引用6楼 5555555所以这个东西还是去实体,这个靠不住

嗯嗯,

8楼
高中二年级

好多划痕啊,换一个不行吗,为什么还要修复?

9楼
研究生一年级

难道是做了很久的样品,在实体店没人会买了,就放网上?

10楼
硕士 我不买 只欣赏

啊,还打算从网购呢

11楼
高中一年级

要是当时本人签收,发现问题应该立马拒签

12楼
高中三年级 有的人活着,她已经死了.有的人活着,他早该死了!

光圈,你那的实体店没有这个克数的吗??还是网上最近有优惠??

13楼
高中三年级 有的人活着,她已经死了.有的人活着,他早该死了!
引用9楼 难道是做了很久的样品,在实体店没人会买了,就放网上?

光圈就算是做了很久出现划痕用玛瑙刀和擦金布就可以处理了。
很大可能是包装的时候掉在地上才可能出现小坑

15楼
初中三年级

店大欺客,是这样的。

16楼
研究生一年级
引用13楼 光圈就算是做了很久出现划痕用玛瑙刀和擦金布就可以处理...

玛瑙刀刮多了,金重就不对了。
不过这个戒指看起来还真是糟心!

17楼
硕士

看见天猫就绕道的路过
不能给差评的绝对不买

18楼
研究生一年级

太坑人了

20楼
大学二年级
引用9楼 难道是做了很久的样品,在实体店没人会买了,就放网上?

这样销售模式不是自掘坟墓吗?

22楼
小学三年级

这个,,,看上去真心旧啊,,,,

23楼
研究生二年级

从不上天猫,也很少买级别特高的店家东西

24楼
大学二年级 嗡嘛呢叭咪吽 weng ma ni bei mēi hong

这么多划痕!太坑人啦!

25楼
初中三年级

卖家都已经签收了,他再寄回来你就拒签可以吗

26楼
高中二年级

周大福哟,这么拽?

27楼
大学四年级

为什么不给换,年前在天猫爱朵钻买了个戒指,有个缺口,顺丰签收,没验货,也付了款,后来和 爱朵钻联系给换个新的没瑕疵的,还返还了2/3的运费,和店家好好沟通,应该能解决

28楼
大学一年级 蜜蜡,蜜蜡,快到碗里来!

是不是带过的啊

29楼
大学一年级 蜜蜡,蜜蜡,快到碗里来!
引用6楼 5555555所以这个东西还是去实体,这个靠不住

我老公也这么说的,所以网上金子再便宜都不让我买

30楼
大学一年级 蜜蜡,蜜蜡,快到碗里来!
引用17楼 看见天猫就绕道的路过 不能给差评的绝对不买

一样,不能给差评的不买,哈哈

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