在一家天猫店买五件衣服,同款风衣买了两件,因为朋友也要一件,五件衣服发三个包裹,其他两个都没问题,风衣和一件毛衣一起发货的,结果发货单都对,风衣少发一件,店铺客服装死,不回复,退款也被拒绝,快递重量0.75,最多一件风衣和一件毛衣的重量,无语了,算我倒霉,一直联系不到人