在优衣库买了一件衣服退货，发的申通快递，填写了退货物流，过了几天，优衣库签收了，第二天快递员才告诉我说他贴错面单了，把我的货跟其他客户退货的东西搞混了，然后等了几天时间，另个客户的收件方把我的衣服退回来后，快递员才重新寄给优衣库。我找到优衣库客服，答复说叫我把新的单号填到退款申请的“协商历史”里，也填了。昨天早上第二次退的货优衣库签收了，可能退货时间也到了货多还没来得及查看，昨天晚上优衣库就拒绝了退款，理由是退的不是优衣库商品。现在申请客服介入，还要先等优衣库在24小时内查看凭证，找客服也是万年不回复的状态，都不知道能不能退回来。
我就跟快递说，万一找淘宝客服没用，还得由你赔偿损失，快递说他已经重新寄了也签收了，跟他没关系。对处理态度不满，之前我还帮他联系了几天让优衣库把错寄的商品退回来呢，搞错了货也是一句对不起都没说过。于是打申通快递电话投诉，转本地处理，本地申通也跟快递员一个态度。
听说可以投诉到邮政局，有人试过吗，有没有用？
优衣库售后真的是等于没有，没出问题就好，出了问题客服就跟死了似的。前两年买过一次，投诉到上海工商局，才给我回电处理了。这次又是运气不好，郁闷~
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