心情真郁闷！！ 事情过程是这样的：一个买家买我店里的蜜蜡牌子，她也是做淘宝的，所以开始接触挺和谐。东西收到后，她四天没有确认，我这人一贯不愿意催买家确认，也就没怎么当回事。但是，四天后的下午，她来找我了，说牌子的角落里有个地方磕坏了！要换货。
我店里的东西都是精品，都是反复挑拣才上新的。基本不会存在杂，裂更是绝不可能存在。而且我描述很仔细，有问题我都在描述里写清楚的。微信和我联系的买家，我都建议走淘宝。有第三方我觉得对大家都好，是一种信任的基础。
这个东西是绝对不会发出时就是磕坏的，而且我有留图。当时我也是有点生气，但还是耐着性子解释半天。然后她问我，能赔她多少钱，说赔钱也行。我新店刚开，都是微利上新，本身就没有多大的利润。本着息事宁人，破财消灾的原则，我只能说给她300，她不愿意。然后她就选择退款，说让淘宝仲裁吧。
我当时很生气，但是觉得我身正不怕影子斜，上淘宝就上淘宝。而且周一我还在外地出差，拿着个手机耐心解释半天，心里也不舒服，就由着她了。
唉，这几天一直好心塞。为什么淘宝卖家都是那么弱势？姐妹们说我该怎么办？
附上图片，麻烦大家帮我出出主意，不胜感激！
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