去年双11买的键盘,上个月就觉得不太好用了,但是因为手感不错,还是又买了一个同款。
结果3天后收到个录音笔,问队友也不是他买的,就有点吃不准。一周后还没收到键盘,就去问客服了,客服说显示已经签收了,我表示我没收到货啊,客服就说会上报。
第2天物流来电说本人签收的,我表示没收到过键盘,只有个录音笔,是不是发错货了?物流表示发错货不归他们管,要找商家,然而商家想甩锅给物流,认为物流没有让我拆箱确认,然后仓库还拒不承认发错?😂😂😂
商家说,你可以申请退货,自己找个快递退还录音笔,然后重新拍个键盘。物流表示退货是个人行为,他们就不再管了。
我说我只想要换个键盘让我快乐游戏而已,要嘛再给我发个键盘,送货上门的同时我退还录音笔。不然凭什么你们发错货,还得我个人跑腿退货垫付邮费?物流表示要求很合理,但商家拒绝我了。。
最后结果如下,我把录音笔挂了闲鱼7折多点卖了,本来预算200多的键盘翻2番升级了cherry,旧键盘也1折多点卖了,我不但没出钱还略有剩余。。
提醒大家,物流说的,天猫是大仓发货,商家比较牛气,苏宁同样情况是直接赔偿客户损失的,不知道有没有姐妹碰到过?
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