6月16号买了一个黄金的玫瑰花戒指，发来的圈口和我以前买的同号的戒指小一圈，直接戴不上。可当时花9.9买了减200的券还有开会员领的券。如果今天寄等到收到退的红包和券，估计活动就结束了。
我提出了先拍一个链接改成同样价格的作为保障他们的利益，我今天寄回，他那边退款，这样今天就可以再买别的。如果有问题，有那个链接为保障，可卖家不同意
后来问能不能换货，但他家的做法是换的东西价格比原来拍的价格低，差价是不退给客户的，但是如果差价高，是要让客户补价的。这样的条款感觉很糟心。原来是4.49克的,而且，换的只有4.04克。
而且每次都要等很久才能收到回复，因圈口太小的退货申请也迟迟不同意，已经一天了。
有些太失望了，而且这个玫瑰花戒指做工特别不好，圈口侧面很不平整，像是个瑕疵品，有凸起也有坑点，和之前买的生生家的做工天壤之别。
该怎么办呢
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