解决了!!店家给我包邮的!我把这茬给忘了!自pia......至于质量问题,店家没推卸责任,爽快同意退货,所以不深究了。OK~散了。
呼,也不知道大家有没有耐心看我这件事.,其实是件很小的事......
首先说一下事情经过:我寻到一家物美价廉的淘宝卖家,她家青金石非常实惠好看。我看中两个裸石吊坠,买了下来。可是收到实物后,发现其中一个大水滴,从正中间,两面对称有一条长长的裂,一条几乎延伸到最底下,另一面的另一条短一些。我就找卖家要求退货,卖家很爽快地答应了。但是我同时要求,因为是这个石头的质量有问题,不是我的责任,所以我要求对方负担运费。店家强烈反对,并提出,她在店里早就表明以下意见:另外天然水晶大家都知道因长时间地下生长而成,内部结构或多或少有点冰裂冰絮或一点点杂质,这也正是天然的魅力所在,另外也是鉴别天然与人造的方法之一,尤其是原石矿缺都是难免的,亲要是接受不了的请绕行,以免发生误会,不接受天然水晶因为冰裂棉絮和矿缺给予的中差评,请买家朋友们担待点儿。 同时请务必识别您购买的宝贝规格,买对您需要的规格哦!
店家以此为由,拒绝负担退货费用。但我作为买家认为,天然矿石虽然难免冰裂矿缺,可是一般都是比较小的瑕疵,还有就是可以一眼看出来的瑕疵。再进一步讲,有冰裂矿缺的矿石,价格都会比较低廉,价格比较低这一块儿,我觉得这位卖家做到了。但是这道长裂,我认为实在不能算作冰裂矿缺,它太长了,还可以抠到,用手指左右摩挲,很明显的阻力,只是因为打磨比较好,所以在图片上看不出来,但是实物在手,就会发现很明显,我认为这可以归结为质量问题了。此外,店家的图片没有明显显示出这个缺陷,店家本人也没有在图片中用文字标示。根据以上原因,我认为店家应该负担我的退货运费~~
我们俩因为这个运费的问题争论了起来,最后,决定各自发帖,征求大家的意见。看看大家认为哪一方有理。我们约定,店家在她熟悉的水晶吧发帖,我在我熟悉的大家坛发帖......附上图片以及部分聊天记录,我隐掉店家ID,我自己的就不隐了。
店家的图片,隐约可以看到一条线,但很不明显:
我自己拍的图片:
聊天记录:
亲,我看见记录了,您是要求退货的运费算我们的吗
yexinwu5253(20:08:20):
是的。
XXXXX(店家):
这个不能哦,我们照片描述有拍摄到的哦,而且冰裂这些问题都是天然的象征很正常的哦,这个问题我们不承担运费的哦,如果是实物不符我们可以承担运费的哦yexinwu5253(20:09:27):
颜色确实好,退掉很可惜,我也想留下,但是因为是正中间对称的纹裂,所以我只能给一半的价格留下。这个是第二个方法。
。店家XXXXX出示:。
yexinwu5253(20:09:43):
但是你们可以说明的呀
图片毕竟不是实物
(20:09:55):
这个是赠品描述,一物一图的哦
yexinwu5253(20:10:01):
我初看这个水滴以为是色带
而且一点也没意识到这是个纹裂
(20:10:20):
亲,您如果不明确可以问我们的哦
yexinwu5253(20:10:29):
如果店家你不用文字指出的话,我作为买家是看不出来的呀。
(20:11:00):
天然的难免会有冰裂和矿缺的,这些问题真的运费包不了真的不好意思了亲还请您谅解我们一下
yexinwu5253(20:11:23):
当时我没有意识到,所以不会问你的呀。如果我每次买东西,都要主动问及您,贵店这个物品有无纹裂,有无缺陷,那.....
不是的。
如果天然的难免有冰裂和矿缺,你们应该在实物图上标示出来呀。 (20:11:47):
亲,文字一个一个描述清清楚楚的本店没有的,我们只是大概的没事天然的会有冰裂和棉絮的,不接受的亲绕行,以免发生误会的
yexinwu5253(20:12:13):
可是这是在底部描述的。
(20:12:14):
每一个连接里都有这句话的哦
yexinwu5253(20:12:18):
一物一图的话
(20:12:23):
您拍的时候没有购买运费险吗
yexinwu5253(20:12:29):
应该在图上标明它的缺陷啊
(20:12:46):
如果在本店购买东西都是因为冰裂让我们赔偿,那店铺就没有办法干了,
yexinwu5253 (20:12:48):
......我曾经在贵店买过东西,自觉还不错,没必要包运费险
可是青金石这种东西,不应该叫冰裂啊。
冰裂是水晶、翡翠乃至透明彩色宝石
(20:13:23):
亲天然的东西都是叫冰裂
yexinwu5253(20:13:27):
........
青金包括舒俱来这样性质的石头,纹裂就是纹裂啊.....
(20:14:05):
我不想因为这些来争辩的,伤我们感情的,如果亲要不喜欢我们是支持七天无条件退换货,但是无条件的情况是不包运费
因为责任不在我们的
冰裂就是裂纹yexinwu5253(20:16:24):
我说的纹裂,是真的裂开了
正中间,正反两面对称,用手摸得到
可是在图片中,说实话我到现在猛盯着看都看不出来。
(20:16:52):
亲您能在照片上找到纹在什么地方
yexinwu5253(20:17:36):
我不是无理取闹的人,买了这个多次东西,我没有说因为图片上可以看到,尤其是人家标明的瑕疵去找过人家什么麻烦。
店家再一次复制那个店规。yexinwu5253(20:17:56):
这也是不是矿缺好吧。
我晕了。
正中间,对称一摸两条缝.....5555555
(20:18:19):
但是我们也不能根据这些就赔偿运费啊,可怜一件东西也不赚一个运费,做批发的
yexinwu5253(20:18:32):
可是这已经牵扯到质量问题了啊......
可怜我买一件东西付上了运费,还得再付费给寄回去。
如果是我的责任我付
如果是快递的责任我会找快递。
(20:19:13):
亲我们不想为这个来争论,您可以给我一张照片吗
yexinwu5253(20:19:17):
稍等。
东西寄回去,我地址都写的好好的,如果不是我说的那样,对称能摸到的两条缝,我亲自到贵店道歉。
(20:20:12):
裂纹就是可以摸到的
摸不到的就是灌胶的啊
亲,您可以在水晶吧发帖的
我知道您很委屈,但是这个问题我们也很委屈的
yexinwu5253(20:21:01):
我晕。您是在跟我偷换概念。纹裂是指天然纹裂没错,可是如果是破坏一整个石头结构的纹裂,那这件石头就不能再作为商品了。
矿缺是矿缺没错,可是如果矿缺占了一个石头的三分之一甚至更多
您自己说说,您还能把它当商品卖吗?或者说,您还能把它卖的和比较完好的一样价吗?
(20:21:48):
亲咱们去公平的地方评评理可以吗
yexinwu5253(20:21:49):
稍等,我去拍照片
可以。
去吧。我也在论坛发帖
让大家都来评评理。
(20:22:12):
我没有论坛啊
我只会发帖啊
yexinwu5253(20:22:23):
我在窝、卫网、宝石吧、和珠宝大家坛都有ID,大家一起去。
(20:22:23):
在那里啊
嗯好 的
大家说的算
yexinwu5253(20:22:39):
你可以选一个论坛发帖,发好了M我
(20:23:26):
那就我最经常去的水晶吧可以吗
这些是i才到的新货
yexinwu5253(20:23:58):
你我都知论坛商家多。你在你常去的地方发帖,我在我常去的地方发帖吧。
这个印记我看得到的
如果我选择拍,就说明我不在乎。
(20:24:19):
要是您说的冰裂不算是正品可以正常销售,我也花了大本钱的
yexinwu5253(20:24:21):
实在是我到手的这个大水滴
它在正中间对称裂......
(20:24:57):
稍等我发帖
yexinwu5253(20:24:58):
它的颜色很好,我很喜欢,可是我不能接受着巨大的....算您说的,矿缺或纹裂。
(20:26:03):
亲,您不建议我把聊天记录发上去吧
yexinwu5253(20:26:25):
不介意,不过我想我们最好都隐去ID
每个人都注意保护对方的个人隐私吧。
(20:27:08):
我无所谓的,他们都认识我的,我把您隐藏
yexinwu5253(20:27:19):
好的。那我也只隐藏您。
(20:27:54):
我不介意的,我想把我们的对话直接发到贴吧,这样就不用我去解释的
所以问您如果介意我就不发的
yexinwu5253(20:29:06):
我不介意的。这个就是各自都觉得各自有理的事儿。没所谓的。隐藏名字是习惯使然,网上要注意保护个人隐私的,不管是自己的还是别人的。
其实你不隐藏也没人认识我。
但是我觉得这是个原则问题
或者说您隐藏了也不妨碍大家知道我~
(20:29:57):
我隐藏一下
(20:42:21):
亲
您传一张照片上去
水晶吧
yexinwu5253(20:42:48):
好。稍等,地址给我。
(20:42:59):
http://tieba.baidu.com/f?ct=335675392&tn=baiduPostBrowser&sc=24582406403&z=1883817303#24582406403
(20:48:34):
亲看到看吗
yexinwu5253(20:50:53):
稍等,我发帖.....
20:51:13):
把图片传在上面
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