台湾购珊瑚,通过品保会维权无果

托儿所 发布于 2015-12-19 00:01:05 回帖: 23 | 评论: 0 | 查看: -

今年10月父母去台湾旅游,在台东的永瀚国际企业有限公司买回来台湾的红珊瑚,回来当日我看到珊瑚,就立马想晕,第二天就联系旅行社,要求协助退货,多日无果后,找TQAA申诉(也是在10月),TQAA接受申诉后期间多次询问,直到12月17日得到TQAA最终回复:您好,有關五位申訴永瀚、寶得利、天億三家商店要求退貨事,經協調三家商店皆無法接受退貨,故調
處不成(正式回覆函如附檔),請 諒查。

品保協會

后又追问后续有什么维权途径12月18日得到回复是:
您好,
謹就來函所詢答覆如下:
一、經協調不成的案件,本會將建議旅客再請大陸組團社協助與台灣接待旅行社及商店溝通,或循訴訟程序處理。
二、依法消費者僅於特種買賣(網路購物、郵購買賣)時,享有七天猶豫期,可在七天內主張無條件退貨; 在實體店鋪購買商品者,無論是台灣民眾或大陸旅客,皆不享有無條件退貨之權利 。
另因公平交易法嚴禁事業單位及組織干預市場或限制商品價格,是以本會依各位的退貨主張與三家商店進行協調過程中,僅能極力勸說商店以服務立場處理本案,並嘗試提出折衷處理方案,唯因商店仍無法接受本會協調,故只能很遺憾的通知各位調處不成。
三、凡經本會協調,商店同意退款卻於收到商品後拒不退款者,本會將依規定就商店所繳之保障金代償。故本案並不適用代償規定。

以上說明請參考。謝謝。
品保協會

现在的感受是台湾珠宝购物维权无门,大家还是劝告周遭亲友,台湾旅游需小心。着重特别是年纪大的。

还有真诚请教群里的各位,谁有其他的有效方法呀??

网站温馨提示:
  • 1. 用户在珠宝大家坛发布的内容仅为发布者个人的立场或观点,并不代表珠宝大家坛的立场或观点。作为内容的发布者,需自行对所发布内容负责,因发布内容引发的一切纠纷,由该内容的发布者承担全部法律及连带责任。珠宝大家坛不承担任何法律及连带责任。
    2. 关于侵权:请阅读使用协议中的侵权举报条款,此为官方的侵权投诉唯一渠道,其他渠道视为无效申请。该服务为免费,大家坛拒绝任何性质的有偿删帖,不会和任何公关公司合作。
    3. 本站为珠宝网站,请各位坛友不要在本站谈论政治和社会性话题,更不能攻击政府,否则后果非常严重,请务必遵守。
回帖
1楼
一级助教 地主婆

是假的吗?我周围也有人在台湾买的珊瑚,说是机场免税店买的,十几万呢,会不会也是假的。

2楼

如果是旅行社带着去购物的,直接找旅行社帮助退货。但估计会收取一定费用。这个旅行社给退货的义务是法律规定的,因为法律根本不允许旅游带团员购物。他们不管,可以直接去法院起诉。记住,是半年内,别超过时间。

3楼
博士后

好奇珊瑚是假货?

4楼
违规用户 好鞋不踩臭狗屎,噢耶

是真得,只是价格贵了,在国内买东西,贵了也不能维权,比如我在燕莎看到一双拖鞋和家乐福里的一模一样,但是燕莎贵3倍多,因此去投诉燕莎显然没有人搭理

5楼
高中一年级

在哪都有陷阱不分国内外

6楼
二级助教 上海实体商家 V:13818065864 天然 培育两手抓

旅游不买贵的东西...

楼主
7楼
托儿所

年纪大的人,耳根子软,一被人家忽悠,钱就不是钱了,哎
不是说珊瑚是假的,是被人家忽悠花几十倍的钱买到品质不行的东西。就像津巴布韦币和英镑都是钱。
找品保协会还是旅行社授意的,要知道大陆旅行社和台湾地接社 ,购物商店都是一丘之貉。
还是通过我们的实例警告各位周遭亲友。赴台旅游购物要谨慎呀。

8楼
高中二年级

教训呐

9楼
小学四年级

旅游购物一定要谨慎

10楼
小学一年级

前两年我老妈干过同样的事情,杀猪价

11楼
三级讲师 人品、才能、幸福是属于你的,可以主宰,其余都是浮云,不足炫耀。

我同事去台湾玩儿,回来买了一顿小零食,说:“那儿的首饰看不懂,没买。”

12楼
辅导员

我爸去俄罗斯旅游,买了个1.3w的蜜蜡手串。
回来我看看就4k的价格左右
还好复检了下,东西是真的

13楼
大学三年级

母上大人1月也要去台湾,虽然已经跟她说了不要买任何饰品,但是心里还是没底啊

楼主
14楼
托儿所
引用13楼 母上大人1月也要去台湾,虽然已经跟她说了不要买任何饰品,但是...

没用的,我也做了预防工作,他们还是花了那么多,我现在都怀疑是不是他们亲生的,为啥听人家的不听我的,哎

楼主
15楼
托儿所

我把事情放映到了台湾交通部观光局,今天得到回复,又发回给品保协会了,还有购物商店的当地县政府,现在品保协会还没有和我们联系,不知道会有啥结果,看来台湾还是有人办事的,不过还是要看结果呀,不退的话对我们来说都是白搭,对于看到帖子的各位倒是警示,还是那句话通过我们的实例警告各位周遭亲友。赴台旅游购物要谨慎呀。

16楼
初中三年级

希望楼主能顺利退货,有时候老人真的是这样,好心办坏事,估计他们心里也不好受吧

17楼
博士后
引用7楼 年纪大的人,耳根子软,一被人家忽悠,钱就不是钱了,哎 不是...

上来看看进度。楼主,我觉得还是有希望退货的,不过可能要扣一部分钱吧。哎,祝你好运。

楼主
18楼
托儿所

20多日没来了,我们的商品退货还没有着落,1月5日收到三个购物店中的一个购物店的所在县政府的回复函:
高雄市政府函-X先生高雄市寶得利公司消費 申訴案
意思是要向当地消保官投诉

楼主
19楼
托儿所

今天收到台旅会北京办事处的回复如下:

您好,这件事我们这边也没有办法。可能您只能走司法程序了。
抱歉,帮不上忙了。
敬上
台旅會北京辦事處

对于看到帖子的各位倒是警示,还是那句话通过我们的实例警告各位周遭亲友。赴台旅游购物要谨慎呀。

楼主
20楼
托儿所

终于没有耐心的今天(2016.01.19)致电台交通部观光局00886223491500,询问为何上次回复发函品保协会再处理后,过去25天都没有什么回复,且期间多次邮件询问品保协会,均是石沉大海没有回复,观光局答复是“品保协会在处理,有结果了才会回复”,于是又致电品保协会00886225169090,品保协会答复“已经回函观光局,关于该项申诉已经结案,品保协会无法调处”。我再询问观光局发函说有结果要给游客答复的,为何我们没有收到答复,品保协会解释“我们的协调结果和以前的一致,故不用回复,且已经回函观光局”,我又再询问2011年时任旅游局局长的赖瑟珍女士就在品保协会标示商店购物经品保协会调处能一定是退货或者是退钱的表态时,品保协会答复为它们有它们的作业规定,赖局长在采访时没有品保协会“人员”在场,还建议我们可以走诉讼,听到这里我明白了,品保协会看来是不会买前观光局长的账了,被奉为台“观光教母”的赖瑟珍女士至少要对我们食言了,不知会否对更多的大陆游客食言呢,在无比失望中结束了和品保协会的通话,抱着幻想吧又致电观光局,说明品保协会的回复,并询问赖局长在cctv上做的表态是否是我们的理解错误,接电人员无正面回答,说要致电品保协会询问后再回电答复,好吧我等,十多分钟后来电,只说品保协会会尽快回复,我反问,刚才已经电话联系过品保协会已知道他们的处置结果,再询问赖局长电视表态问题,无答复,还是只说品保协会会回复。好了我们在要求退货的路上经过了大陆旅行社,台湾导游,品保协会,台旅会,台交通部观光局,最后还是得到如是结果(现在看来除非诉讼,否则这就是结局了)。
对于看到帖子的各位算是警示吧,还是那句话通过我们的实例警告各位周遭亲友。赴台旅游购物(高价物品)要谨慎呀。

21楼
辅导员

只能是自己小心啦,哪里都有无良商家

22楼
小学一年级

台湾的,很好奇怎么忽悠的

23楼
高中二年级 格子

旅游一定不买贵重东西