市民赵女士到首饰店清洗一条黄金手链，结果洗完后发现，手链的分量竟比以前少了足足7克。
近日，家住福山区的赵女士将自己一条50克重黄金手链拿到某首饰加工店清洗。店主让赵女士在旁稍等片刻，转身将手链放入身后一个装有药水的瓶中，瓶内当即气泡翻腾。过了一会儿，手链清洗完毕，店主取出交给赵女士。赵女士要求店主马上给她称一下，这一称可把赵女士气坏了，手链比以前轻了7克。赵女士要求店主给自己一个合理的解释，但对方说手链原来就这么重。无奈，赵女士来到福山工商分局投诉。
接到赵女士的投诉后，工商执法人员对这家首饰店进行了调查，发现问题出在店主使用的药水上。据工商执法人员介绍，店主使用的药水是金银首饰清洗液。绝大部分有良知的商家在清洗金银首饰时，都只是在溶液里放几秒钟便取出来，而一些不法商贩则利用这种清洗液的特性，将消费者送来的金银首饰长时间浸泡，把金银“溶”走一部分。
面对工商执法人员出示的证据，首饰加工店的店主只好退还清洗手续费100元，并按黄金市场价赔偿赵女士1785元。在此，工商部门提醒消费者，将金银首饰拿到店里清洗时要多留个心眼。
