2月11日我在菜鸟裹裹上下单从江苏寄到天津，自动匹配的圆通公司。疫情期间物流很慢我能理解，但是到2月20号物流就一直显示在天津转运中心已发出，物流一直不变动。
2月26号我在菜鸟物流客服那边要求处理，客服说已备注加急，无果。
2月28日我再次询问，两天后客服打电话来说快递没丢，就是压件太多，后续会陆续发出。
到3月5号物流还是没有变动，我再次在物流客服那边投诉，此次客服询问我有没有快递公司人员跟我联系，我意识到菜鸟客服与物流公司客服并不相关联，但客服说快件没丢，让我耐心等待，但物流还是没动。
于是3月12日我直接去电到圆通的客服电话，客服说72小时能会有结果，然而并没有人联系我，物流还是没动，丢没丢件也不知道。
3月15号，再次询问菜鸟，终于给报丢，现在说要确认，还不懂到底赔不赔付。
我咸鱼上出的手绳…已经自动确认收货了，我又给妹子重做了条，还好妹子能理解，不然真的心塞塞…
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