永兴银楼让我恶心了

博士后 发布于 2021-08-08 23:32:14 回帖: 20 | 评论: 45 | 查看: -

看克价还算便宜,就买了,结果快递突然不送了(我们这里没有确诊病患,园区也没有封闭),给我放在一个很远的菜鸟驿站,我们上下班都是单位的大巴接送,没有私人交通工具,我步行的话,来回需要一个半小时左右,就跟快递说让他退回不要了,快递就写了拒收,结果卖家连着拒绝了两次,我猜是因为没收到退回去的包裹吧,但这跟我有什么关系?我连包裹长什么样都没看到!

永兴银楼让我恶心了

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回帖
匿名人士104186
1楼
匿名人士104186

互相理解吧

: 理解不了,照他这意思,要是丢件了,就不退款?
回复 : 你先联系卖家,问清楚是怎么回事,你把你不能签收的原因告诉他估计他也会谅解。如果东西丢了,应该是卖家跟快递要赔偿,跟买家没有关系,但是拒绝的话估计是因为卖家还没收到退货,怕系统自动默认退款了吧
回复 : 当然是联系过了才能退款的啊?不然我也担心他到时候拒收不是吗?
回复 : 再说了系统已经显示物流信息为拒收,后期还有更新物流信息到哪儿哪儿了,这就跟我没关系了呀?毕竟我连包裹都没看到不是吗?他应该麻溜的给我退款,包裹如果有问题的话那是他和快递公司的事
2楼
大学四年级

你申请退货退款,把他发货的单号填进去就是了

: 我没收到货,直接申请的退款,快递那边填的是拒收
3楼
一级助教 不买金了,包子太难搓了,改烙饼😅

你们要不先沟通一下说明情况

: 沟通过了,他给出的拒绝理由就是没收到货。但是他没收到货跟我有关系吗?就算丢件也是快递公司赔呀?
4楼
研究实习员

没把东西送到你写的地址吗?快递这边有没有什么问题?跟店家说明情况,让他去跟快递沟通一下?

: 沟通过了,卖家也联系过快递了,确认快递不送才申请退款的
回复 : 这样的话我觉得不是你的责任了
回复 : 所以才会觉得这个卖家恶心了,3号到今天8号,什么快递也该收到了,可他还是拒绝退款
回复 : 啊,看到这一层回复了,那我觉得楼主没有什么问题了,明显是卖家拖着不退。我遇到很多次,退货都是卖家收到货物了,才给我退款,这的确不符合流程。
回复 : 这么重要的程序,一开始在帖子里就应该写清楚。
5楼
二级助教 浮华散去,骄傲在心。

克价不低啊

6楼

这种情况,不是先联系快递吗?快递还是没有送,第二步应该是去找卖家,卖家是发件人,卖家付邮费,卖家从快递那里催派,效果更好啊。

7楼

规定就按地址派送,这明显是快递公司的问题。

8楼

规定就按地址派送,这明显是快递公司的问题。

: 就是快递公司的问题,但是卖家一直拖着不退款
回复 : 是因为这件事你没有处理好啊
回复 : 你可以看一下楼中楼,楼主和商家沟通过,让商家联系快递,确认无法送达,商家同意退款
回复 : 后来已经看到了,并且也留言了。
回复 : 你可以看一下楼中楼
9楼
研究生二年级

他要等退件收到了再同意吧?

10楼
高中二年级

卖家等到收货再退,也没错啊

: 我作为买家我连东西都没看到,快递直接退回的,他收没收到货跟我有什么关系?难道快递要是丢件了,他就不退款了?
回复 : 快递丢件了他为什么要退款,生意没做成还要损失钱
: 回复我的那位神秘人士,麻烦你露个脸,方便我拉黑你
11楼
辅导员 听听音乐看看书

觉得楼上都没明白。楼主拒收,快递直接退回发货地,楼主只有和快递电话沟通,没拿到货也拆快递看更没写退货的地址,所以楼主不会存在问题任何问题,有问题就是快递和商家的问题。

: 要退回商家那里,确认后马上退款!可以了解下淘宝退款流程
回复 : 3号到8号,应该收到了吧
: 你说得对
回复 : 拒收和退货还是不一样的吧?
回复 : 不一样的,你退货,是极速退款呢,
回复 : 现在都是快递有揽收信息就退款,收到货才退款那是很久很久之前的事了,淘宝十几年的老买家
回复 : 极速退款吧
12楼
硕士

商家收到拒收物品,才会同意退款,一直就是这个流程!

回复 神秘人士 : 可以问下淘宝客服咨询,我最近拒收了两快递,也是等那边收到货,马上退钱
: 你说的是很久很久以前的流程,早就是有快递揽收信息就退款的了
回复 : 嗯嗯,了解,你说的极速退款!
13楼
高中一年级

你拒收回去,物流信息会有显示的呀,我最近因为出差刚拒收了一个快递,其实也不算拒收,是卖家召回,整个寄回去的物流信息淘宝都会更新,应该可以看到卖家收没收到货

: 就退一万步说,就算丢件了,跟我也没任何关系,我连包裹都没看到,这种情况,有任何问题都是卖家和快递公司的事
回复 : 怎么说呢,都体谅下,反正我这边卖家客服和我提前就说好的,我先申请退款,然后收到货就给我确认!售后客服没收到货的话估计也是怕赔钱,只能说多沟通吧,对于快递确实和你没啥关系,应该是他们去和快递沟通具体事宜
回复 : 还有我想说的是,退一万步确实和你没关系,但是你可以看到物流信息他签收没?如果他那边显示签收的话,就更没有理由拒绝你这个退款!
回复 : 我连看都没看到包裹,所以这个包裹跟我就完全没关系,丢件还是损坏都是快递公司跟卖家之间的事情
14楼
辅导员

卖家收到拒收的件才会退款,不然退款了,你又联系快递派件不拒收了呢 😂

: 怎么可能,快递不愿意送,而且已经有返回的物流信息了
匿名人士291211
15楼
匿名人士291211

这事主要问题是快递,其实就是送错了位置,联系快递再转运一下就是,改个能派送的地址。如果涉及要加钱,谈好价钱,到货以后,喊卖家补给你就是。
你直接拒收,快递未必会马上原路返回,卖家和快递撕皮要花很长时间的。即使拒收,也要留下卖家的地址和电话,才能更快退回去。当然,你是买家,你不管,不主动,卖家拿你也没法。

: 第一,快递不是送错,是压根就不愿意送好吗?第二,你怎么知道我没有主动联系?不确定就直接退回我难道不担心卖家拒收不退款?
匿名人士291211 回复 : 没见过给钱都不派送的快递,除非地址实在偏远。我们这边快递到了城东,只要打个电话,还能改城西,全城范围内随便转。
16楼
大学四年级

商家没问题啊。 你填的地址 快递没送到。是快递的问题。 快递丢件,可以让商家去给你索赔,或者你去找快递索赔。 只要成交订单有就行。 有证据证明是快递弄丢的,让快递赔钱给你就行了。 收到货,货有问题。那是商家的问题。

: 快递没丢件,是快递不愿意送,原路返回了,我从头到尾连包裹都没看到,有问题也是卖家和快递之间的问题
回复 : 就是快递的问题。
17楼
研究生一年级

可这不是卖家的锅,你得找快递重新派送

: 真的没仔细看,商家同意退款的
回复 : 商家拒绝退款了,三号申请一次,过了两天拒绝了,又申请了一次,又过了两天又拒绝了
: 当然找了,快递不送,以前都是正常送的,突然就不送了
: 我连包裹都没看到,就算包裹有问题,那也应该是卖家跟快递公司的事,跟我有关系?拒绝退款,那是丢件就不准备退款了?
19楼
二级助教

如果你是商家你怎么办,真是要换位思考

20楼
高中三年级

看开头觉得是快递公司的问题,看完了觉得卖家问题不小,快递问题应该由卖家联系,如果沟通好同意退货,买家未接手出了问题应由卖家找快递公司协商。

21楼
百姓

你没有收到拒签没问题,卖家拒绝你申请介入就行。

: 谢谢亲,已经终于退款了,历时6天
: 连上下单,整整12天