大家有没有在淘宝店下单,店主一直不发货的经历?遇到这种情况大家一般怎么做?

大学三年级 发布于 2020-12-23 17:00:17 回帖: 28 | 评论: 11 | 查看: -
 我第一次遇到这么含糊让人生气的店,12月15号晚上下单买了一条羽绒裤和一件加绒衬衫,羽绒裤拍下之前还再三和客服确认了下有没有货  客服很确定说能拍下的都是有货的 我知道这点后就直接下单了  第二天店里就发货了  我看到了很高兴,心想这家店还挺麻利的 我很快就能收到了   晚上查物流的时候发现衣服能查到收件信息,裤子却没有,我这时还 没想那么多 以为第二天就能看到了   结果直到我收到衣服 裤子还没有收件信息  这时我联系淘宝店  店内客服这才说裤子因为质量问题退回原厂,新货也不知道什么时候到 发现问题你们怎么还开售??  这些天我联系的所有客服都是统一的话术,货这两天就到了   一个多礼拜前就说“这两天就到了 ”  今天12.23号  还是这个话术  这家店老板真是太无赖了  没货就不要卖啊   今天这个页面还在开售ing  我不担心钱退不回来,就是不甘心被人这么涮   太让人生气了____________________________________12.25事毕,淘宝判赔了我一个70几块的红包,然后我申请退款了  因为还是没有发货的任何迹象。谢谢大家。
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回帖
1楼
书生
有,已经下单一个月了。好在不急用,哪天等不了了直接退款。
: 没货开售还不说是预付款发空单 这挺让人生气的
2楼
研究实习员 评论本人秀贴,赠送金币~

我也遇到了。

帮我妈买个袄子,等了一周都没动静。

然后今天说明天,明天说后天,最后受不了直接申请退货,换了一家,第二天就到货了。

: 没货开售还不说是预付款发空单 这挺让人生气的
楼主
3楼
大学三年级
主要是我想知道 我除了退款  还能投诉他们吗
: 可以投诉啊,遇到这种情况,我都是先投诉,再退款。
4楼
大学三年级

看看有没有发货时效,过了时效没发货可以投诉,按照百分比赔偿

: 店里填写了一个查无此单的快递单号 所以这点应该用不了
回复 : 那就投诉虚假发货,之前我用阳光兑的水果,从陕西发出的第二天就在银川签收了,而我是河北的,联系卖家说核对快递,我说已经被签收了,要求重新发货,他们就一直拖延说和快递核查。我就投诉虚假发货了,天猫很快处理了,卖家重新发货了,天猫还赔了张无门槛券
: 谢谢,我投诉虚假发货了 等结果
5楼
大学二年级

在另外一个帖子看到这种情况可以投诉,然后好像会判给一个红包

: 投诉渠道在哪里 怎么投诉?
: 我忘记了,好像是说淘宝客服那里,你搜一下,也是坛子里的
6楼
百姓

写明一个多月后发货。时限过后没动静,询问客服没回应。只好自己申请退款。别家没有这商品。


7楼
高中三年级

投诉虚假发货

: 找客服小蜜投诉吗
: 界面里面就有啊
8楼
高中三年级

先不要申请退款,先投诉虚假发货。

9楼
高中一年级

我一般都忘了……好久以后可能收到退款才知道

11楼
大学一年级

投诉缺货或者虚假发货

12楼
研究生二年级

直接投诉,淘宝店也是有延迟发货赔付的

13楼
二级讲师 素华映月只闻香

只能退款.

楼主
14楼
大学三年级

淘宝十几年了 很少投诉店家 这家店真的气到我了 讨厌这种店内含糊的处理方式

15楼
研究生二年级

退肯定能退,就是耽误时间

16楼

我在淘宝买了双雨鞋一直等了好几天发货,收到俩左脚联系卖家一直不回复,申请退货也是系统时间到淘宝给的,最后找淘宝客服才退回退货运费

17楼

预售知道时间的自己能等就拍,一般如果没有预售的,超过3天我就直接退款

18楼
一级助教 淡若清风过, 浅若梨花落

退款吧

19楼
博士 定个小目标

有的,听说这种是骗个人信息

20楼
高中一年级
我是淘宝卖家,这种事有过。淘宝上现在很多店都是有了订单才开始生产(怕压货,但凡是压货厉害容易倒赔钱),万一生产过程遇上缺配件,发货就会延误。但是卖家应该 尽量提前说明清楚就好一些。
2021年形势不好,此类情况相对普遍。
但提前设置成发货,虚假发货却是不好的行为。
作为买家,只能自己考虑:耐心等待?退款?
21楼
博士 多看少买不直款

有,疫情期间的口罩,最后退了

22楼
硕士

有一次在屈臣氏买了一堆东西,一直不发货,因为我平时买东西多,也没注意,差不多快一个月了才想起来,联系客服说我买的东西里有一瓶洗发水没货,让我申请退款,我发了好大一通脾气,没货为什么要上架?没货为什么不第一时间联系我?过了这么久了都没有人联系我,还等我来问你们?我不退货,你们必须自行调配,必须给我发货!然后就发货了,收到了

23楼
大学四年级

有,然后我直接退款了

24楼
高中一年级

我遇到,双12拍的,19号就发货了,一直没物流信息,我怀疑虚假发货,今天气的我退款了

25楼
辅导员 咸鱼:小白兔白又白 头像是个大黄鸭

申请退款,页面又投诉,还会赔偿违约金

26楼
高中三年级

投诉,店家会给补偿

27楼
博士

先投诉,可以赔付货款,然后再申请退货!

: 我遇上的情况是店家虚假发货 裤子就根本没发出来
28楼
硕士 做一个温柔的人

大概是等吧。

大家有没有在淘宝店下单,店主一直不发货的经历?遇到这种情况大家一般怎么做?_淘宝