事情起因是这样的：
4月份我买了某东的试卷和几本书（书是另一家的），书早就收到了，试卷迟迟没发货，我也就给忘了
结果前天发现发货了，而且物流记录不是我这里，是压根挨不着边的烟台，显示同事/朋友代签收
我就很无语，立刻问客服，他竭力辩解这是电子书，所以物流记录一向是伪造的，本来就没有实体书，否则早发货了，那么首先我购买的时候没有提及任何电子书字样，否则我不会被误导购买（现在商品下架，当时的描述已不可查，但很确定没有说明电子书字样），其次如果是电子书，为何还要收取7元邮费，估计是觉得我忘了，伪造一个物流单号就悄悄等自动确认，没想到被质问了，立马办理了退款，💰虽然不多，真的就超无语的……
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