偷偷给女友买了条银项链作为礼物，却被告知她对银饰品过敏，去珠宝店却退货遭拒。这让李先生很纳闷：买项链与退货之间仅隔了两个小时，为啥就不能退？
李先生说，11月24日，他去位于天地坛街的“周大福”买了这款银质项链，打折后花了442元。两个小时后，他才知道女友对银饰品过敏，于是去退货。“一个店员说国家珠宝协会有规定，首饰一经售出，概不退换”。
昨天下午，记者来到该店。当问及购买产品后是否可退换时，对方称“珠宝首饰店没有能退换货的”。随后，记者走访了泉城路的几家首饰店。有的店方称，在不影响销售的情况下，3天或一周内可退换；有的起初给予否定回答，当听到其他商家可予以退换时，又称可向领导申请。
山东省珠宝玉石首饰行业协会辛先生说，目前，国家没有首饰产品退换的相关规定。商家一般会单独作出规定。购买产品前，消费者应先向商家咨询清楚，并将协商好的退换期以书面形式明示。另外，消费者如对购买产品质量有异议，可去山东省科学院黄金珠宝鉴定中心、冶金地勘工程总局山东局黄金珠宝检测站等部门检测。检测结果如显示产品实际含金量或重量不够，质级有问题等，可要求商家无条件退货。
