在网上买了件东西,运输到我们市的时候,快递公司错发到离我们家几条街远的驿站去了,然后拖了两天不给我送来,一直是派送中的状态,跟负责我们这片的快递员沟通了一下,人家叫我直接去找驿站,但是那个驿站隔了有几条街那么远,根本不是属于我们这片的,驿站的人应该不会给送过来的了,我们这边也有个驿站,离我家很近,我猜是快递公司下发货物时发错了。
于是我跟卖家说不行就退货吧,卖家同意了,但是我申请退款后,卖家也不给我处理,说是要货物退回去给他们才能给我退款,这意思是横竖这件事情的后果都由我来承担?东西我连见都没见着,不给我送我也没有办法拒收啊,而且我点投诉物流也投诉不了,卖家说会联系快递退回,但是我之前一发现送错驿站就马上联系客服,客服说会帮我催一下给我派送,两天了也没给我送啊!这是又要拖我多久时间,心里堵!
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