臻金保小程序上有理赔的路径吗?

三级讲师 发布于 2024-07-19 18:31:30 回帖: 2 | 评论: 6 | 查看: -

我在上面轻松的找到了投保的路径,但是理赔路径我可是翻了半天也没翻到。当然永远用不到理赔那是最好的,但是作为一个网上保险小程序,你不能光由投保路径,却没有理赔路径吧?这对客户是极大的不负责任。

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回帖
1楼
高中三年级
这是太平洋保险公司的业务吧,那就找太平洋保险的业务员处理,应该都人工的。
: 嗯,我在小程序上加了客户经理,他告诉我不支持线上理赔,如果有理赔,需要直接找客户经理或者打保险公司的理赔电话。说实话,这就不太合理了,线上可以投保,为什么线上不可以申请理赔呢?
回复 : 所有保险理赔都要线下调查和定损的。不可能让你自己填单据,然后按你的想法来。也也是保险业提高理赔门槛,降低理赔率的基本手段,保险公司都是商业公司,不是政府单位,没有什么合理不合理的。
回复 : 那至少也在页面上给个提示啊,若需要理赔,请线下联系保险公司或者在小程序上添加客户经理申请理赔
2楼
大学二年级

我在臻金保买的中国人寿的那个,在中国人寿小程序里能找到保单

: 理赔在他们小程序理赔,别的不知道
回复 : 我保的也是中国人寿,我今天好奇找了一理赔的路径,可是我没有找到。
回复 : 我也没找到,光看见保单了