JG的设计我是服气的,尤其老款很多经典,其中最爱的就是浪漫明珠系列。之前买了手链、吊坠配成一套,试过后觉得不是很搭,就把吊坠亏出给了坛子里的妹子,趁着这次618有大额红包,又买了套链。
本来想着终于配齐,满心欢喜,可拿到后一眼就发现,有一颗珍珠是扁的…虽然知道天然珍珠没有完全一样的,但这么明显的差异,实在看不过去,就联系客服换货。
没想到客服一口回绝,理由就是天然珍珠没有一样的,我质疑品控有问题对方也拒不承认,掰扯了大半天,最后同意换货,但拒绝承担我寄回的运费,还要求保价。
因为页面显示还有三条库存,我想看看照片挑选一下,客服拒绝了,说他们会给挑。最后寄给我的,珠子好些了,但重量比原来那条轻了0.24克…
本来想着算了,但实在气不过他家这种态度,重量少了就当吃哑巴亏了,毕竟这种一口价商品人家就是挑个最轻的给你也没什么可说的,但因为东西有瑕疵导致换货的运费为什么要我承担呢?
于是打了淘宝售后咨询,答复我说因为我走的线下换货(这家店没有线上换货通道),淘宝很难对店家做出约束,让我算了,运费他申请一下看平台能否给补贴…
总而言之就是对这家店很失望,固然设计出众,粉丝无数,但卖得那么贵克价那么高,品控也得上点心吧,这种淡水小米珠才值几个钱,挑几个圆的有那么难吗?!出了问题还态度强硬,真是太败好感!
本来还种草了几款他家的首饰,这下不会再买了,出坑!
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