朋友寄来两瓶酒，保价1000元的易碎险，现在酒的外包装有破损，全裂了（酒是准备用来送人的，包装碎了不能送了），现在跟顺丰理赔，客服询问价值如何，我说是人送的，不知道价格，请问这样的情况会如何理赔赔付呢，从来没有顺丰理赔过不知道如何处理
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