扬州网讯 给女朋友新买的千足金手链当天就断了,到购买点加钱换了一条重一点的,没想到一周不到,又坏了。近日,市民林先生致电本报,反映了他在市区嘉信茂广场的同心首饰店购买金手链的经历。
林先生告诉记者,8日,他在嘉信茂广场的同心首饰店,给女朋友花1500元买了一条5克左右的千足金手链,没想到当天晚上,女朋友坐在沙发上看了一会儿电视之后,手链就断了。次日,林先生去购买点,导购*称,手链越细越容易断,林先生便加了数百元及56元以旧换新费,换了一条更重一些的手链,没想到一周不到又断了。找到店方后,营业员只说可修,但修好后肯定存在痕迹。
记者来到该首饰店了解情况,营业员解释:“千足金饰品比较软,很容易断,要注意佩戴得当,进行强力活动之前记得把黄金首饰取掉,还要特别注意扣环处,避免断裂。”该营业员还表示,他们的千足金饰品是配有质检机构的检验标识,不可能存在质量问题。对于林先生这样的情况,他们可免费维修。
市消费者协会工作人员表示,首饰类商品的售后服务标准规定,购货7天内在不影响二次销售的情况下可以等值调换,首饰商在销售1年内免费对首饰进行清洗、打蜡、抛光、焊接等,并有责任终身对饰品维护。现在店家需负责林先生的饰品维修,“如果林先生不相信饰品的质量,可送到质检部门检测,鉴定是否为人为因素造成。”