求助,闲鱼买家拒收,然后申请退货,我应该怎么办?

高中二年级 发布于 2022-04-18 21:22:33 回帖: 10 | 评论: 11 | 查看: -

我是卖家,发了一个到付的镯子给对方,说好的两天鉴赏期,买家支付来回的顺丰快递费用。她刚收到就以圈口不适合为原因拒收了,然后马上写的退货申请,理由是没有收到物品。
我联系了那边的快递员,她也没有支付任何快递费用,发给我之后,我就要付两份的快递费。
这个退货申请的时效有3天,我应该是同意了之后和她沟通,还是选择拒绝……
我告诉她:“等我收到就同意退款,到时候你把来回的运费转给我”……她一直没看到这条回复。
麻烦大家告诉我,我应该怎么做,我几乎没在闲鱼卖过二手。

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回帖
1楼
小学四年级

拒绝退货申请,理由写需要买家支付邮费,然后私聊买家让她重新申请退货扣除邮费

楼主
匿名人士237207
3楼
匿名人士237207

拒收之后,是不是直接返回了?
印象中申请退款,需要卖家同意,且有个处理时间?
等快递上路,开始返回后,拒绝退款,理由就是买家需支付两次快递费,退款金额不对。

: 好的 谢谢 我去看下怎么弄~
4楼
二级助教 出坑清仓,闲鱼微信同号hll_ant

一直拒绝退款申请,然后等小二介入,这时候举证很重要。我上次就是被买家说色差太大直接拒收,然后我一直拒绝退款申请,小二介入,然后我说她毁约,最后小二直接从她的钱里扣了往返运费之后退她剩下的钱了。当然这个时候我已经收到东西并且确认没问题了

: 好的,谢谢。幸亏我来问了一下,差点准备同意以后,再和她拉扯的……
回复 : 顺丰有费用结算页面,截图放上去
回复 : ok 谢谢
5楼
高中二年级

拒绝买家退款申请,未收到货,等收到再点击同意退款申请。

: 好的 我已经拒绝了~谢谢。
匿名人士308397
6楼
匿名人士308397

说没有收到物品,这个有点儿可怕吧,不会有什么问题吧,楼主提防哈

: 她应该是直接拒收了,那个东西估计在顺丰那里。不过,买家和顺丰的人都很不负责。买家说了一句圈口不合适,丝毫不提运费的事,就提交了退费申请。那边顺丰的人,我一直和他联系,他一直说等会儿等会儿,他很忙。主要我这边收到了微信提醒,让我设置怎么处理这个快递,无语……
7楼
辅导员

拒绝,然后让买家出来回运费再同意

: 好滴,卖家回复我了,她人还是不错的,把运费转给我了😄
8楼
高中二年级
一楼正解
: 又学会了一个生活小技能哈哈😆谢谢大家。
9楼
大学一年级

下次直接写明邮费,坚决不包邮,可多不要face的

: 好,谢谢~不想在闲鱼玩了,好烦~费事不讨好。
抱歉,作者被扔进小黑屋反省中