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一个天猫超市退货问题，真是恶心到我了

大学二年级 发布于 2020-02-10 15:19:25 回帖: 33 | 评论: 4 | 查看: -
12月底，我在天猫超市买了两罐奶粉给宝宝，打开一罐发现奶粉已经受潮严重，感觉已经快要结块了，所以当即就申请了另一罐退货。用的顺丰快递，物流显示第二天就签收了，顺丰的app上还有签收底单。 然而，天猫超市直接拒绝了给我退款，理由是他们没有收到货，我想找客服问情况，这个时候，才发现天猫超市没有任何人工客服，所谓客服只是在被折叠之后的协商历史中，反复一句话，...返回主贴 »
一个天猫超市退货问题，真是恶心到我了
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24楼
高中二年级

打淘宝消费者客服电话，解决的还挺快，出过两次纠纷都满意的解决了。

2020-02-10 16:52:39
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3楼
初中一年级
(0571) 8815 8198 打这个淘宝客服
28楼
初中三年级
我有几次天猫超市的东西收到坏的 直接拍照然后申请退款 倒是都秒退的
30楼
研究生二年级
我退过一次摩飞的榨汁机，还挺痛快的，都不需要退货就给我退款了，说货品客户自己处理或者扔掉
6楼
初中二年级
额，我买的一次姨妈巾浸湿了退款也不给退直接给我关闭退款权限了，投诉12315了正巧过年了还没处理应该。
13楼
高中一年级
截图看看呢，我有两次这种情况，申诉都成功了，不过不是天猫超市买东西，是普通店家，我截图上传证据就成功了
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