今天看到有坛友吐槽闲鱼卖家,我也来说说我在闲鱼上遇到的一件事情吧。然后由小见大,说说走闲鱼的弊端。
去年8月份的时候我从闲鱼的一个卖家那里买了diptyque的飞鸟走马灯,卖家也是很快发的货,然后快递也很快到。但是我家从去年年中到今年年中都在翻新,所以我们租了一间屋子住,我的快递有的寄到了出租屋那里,有的寄到了我找的代收点。总之就是没有第一时间拆开来检查,去年12月的时候我才把这个快递翻出来拆开,然后发现是假货,于是我就第一时间去找卖家理论。然后卖家的态度可以说非常恶劣了,一上来就张嘴骂人、人身攻击,后面还发展到威胁我,说要上门打我;然后我也没能得到我想要的赔偿。于是我就尝试从先从闲鱼客服那里解决,但是闲鱼客服只提供了两个投诉电话给我(图片在下面评论),我首先打了几次都没人接听,换了几个时间段才打通,客服人员用的态度偏向于推卸责任,说他们客服也没有办法解决这个问题。然后我就转向淘宝客服,淘宝客服的态度倒是很好,但是客服和我说他们对于闲鱼的监管是很松散的,他们只能起到督促和提醒的作用,如果买卖双方真的起了矛盾冲突,他们并不负责解决,只是尝试调停,并且对卖假货的商家没有惩罚措施。虽然最后说会记录下这件事情,但是对我我收到的威胁只能说是建议我报警,协助警方,但是最后也不了了之。
由此可以见,闲鱼最大的问题在于如果买卖双方的意见分歧严重,而一方又有非常不道德的行为,没有什么机构和平台能够对这样的人做出约束和惩罚,导致闲鱼上遵纪守法的群体吃亏。
当然在这件事情里面我自己也有错:1.贪便宜,不愿意花一两千的高价买飞鸟走马灯;2.没有及时收快递并且检查,到处错过了退货期。
从这以后,我就对闲鱼失去了信心,以前会在闲鱼上挂挂我的闲置化妆品香水什么的,从这件事情之后就全部删了,也卸载了闲鱼。至道最近才重新下载,但是也只是拿来对比价格的。毕竟一朝被蛇咬,十年怕草绳。
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