这两天，这几个帖都看全了，感叹一下：就个人的角度来讲双方都没有什么错。要是能换位思考一下就好了。也许是我太善良，把事情想简单了，感觉我所说的还是比较中立的。 首先、买家觉得自己被骗了8年，冤屈不平，找卖家升级换款（这里说升级只是好听而已，其实初衷就是想补少量的钱一定是少量的，感觉绝不想多补钱的，这一点比较重要，换一颗差不多的自己能看上的钻石💎）。卖家同意换款，并为这颗钻石估价18000，转折点来了，买家听了非常的生气😤，因为生气言语必然很激烈，后面说什么不升级了要换一颗，确实感觉就是在找茬了。既然到这里了，卖家自然不愿意伺候了，谈崩！！再来说说卖家、8年前你说是大白（比小白好一点）可以理解，但是现在的你应该具备了一定的知识的，漏不漏底应该还是能看出来的，只是作为商家不愿意去承认自己卖出去的东西有问题吧，确实是回避了一些买家的问题，但是你在行动上做出了让步，愿意给买家售后升级这颗钻石，这点还是非常欣慰的。谈崩的点是钻石估价18000，按照卖家所说当年的总价25400，镶嵌哪里3000左右，钻石实价应该在22000左右，按18000估价少了4000，其实我个人对于这个价格是可以接受的，如果这里接受了也算是最好的结果了。换位思考镶嵌过的钻拆下来，时间也那么久了应该也要算2手了，折点价应该都能接受的呀？（个人不太懂，这个镶嵌后多少会有一点痕迹，应该也算二手，是在这几个帖里面看到有人说过） 总结就是没有站在对方的角度考虑问题，买家说话的语气也太强势了，感觉有一些，你挣了我的钱就该为我服务，东西没选好就是你的问题，我说话大声就没错一样，买家口才太好太好了，不愧是有文化了，太会说了，这样说也不是指责你，你确实是受害者，但是我们都在成长，也应该为这事承担一点责任吧，也不能全怪卖家。 卖家其实说话方面还是挺圆滑的，我没有太印象深刻的错处。硬要说也许就是少了一些诚恳吧，当买家找到你，诉说那么多的时候，你可以有一句当初异性钻确实是少，我作为商家也不是有很多可以比较的，在那个时候的我眼光里也确实觉得这颗装没有什么大问题，毕竟价格克拉在哪里，手里同类型里面比，还算优秀的所有推荐你。这样诚恳一点也许买家能接受了，其实她可能想找的是心里安慰而已。因为我买东西就会这样，通常自己不确定的东西就反复纠结会反复问同一个问题。 换位思考一下，卖家同意升级还款算了做出了让步。买家也适当为自己的眼光买单一部分，同意估价18000这个事情就挺好的解决了。 另外说一句这个估价18000不懂什么意思，到底是抵价18000块钱升级吗，还是要等卖家买出去这颗钻石。
