对珂兰的客服无语了

初中三年级 发布于 2014-11-23 15:43:13 回帖: 33 | 评论: 0 | 查看: -

在天猫淘宝买了那么多东西,一次见到这样的客服,换一个客服就有一种说法,换了四五个客服每个说的都不一样,每次都得把之前客服说的记录截图给她才改口。买之前说好了圈号不对可以调换,只是要自理邮费,昨晚另外一个客服也说可以,售后当时下班了,让我今天找售后,结果今天售后说不可以调换,我只有找之前对的聊天记录截了图,她才说什么其他珠宝店都是不能调换的,这次特例什么的。。。我之前在潮宏基买还换过呢。买之前也说得不包邮,我要付款了之前抱怨一句才说两件可以包邮,说改下价,当时我要是不问就不改价了。当时就想着说着玩问了一句怎么没有赠品,客服肯定的说没有!后来我开玩笑说怎么两件都不送啊,她才说满999可以送一个手链,让我拍下。。。白色的盒子也是之前信誓旦旦的说不能给,我去人家评论截了图才说可以,帮我备注。。以后是不打算再在他家买东西了[attach]3602730[/attach]

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回帖
1楼
高中三年级

无语了

2楼
高中一年级 kofsh

没培训就上岗的吗

3楼
高中三年级

无语这样的客服

4楼
研究生二年级

国内的服务就这德行,很不专业的。

5楼
辅导员

楼主买了哪款戒指?

楼主
6楼
初中三年级
引用5楼 楼主买了哪款戒指?

希腊文永恒的戒指

楼主
7楼
初中三年级
引用2楼 没培训就上岗的吗

一个个全是

楼主
8楼
初中三年级
引用4楼 国内的服务就这德行,很不专业的。

真受不了

楼主
9楼
初中三年级
引用1楼 无语了

我直接不换了

10楼
辅导员
引用6楼 希腊文永恒的戒指

我也看中这个款式,到底能不能换呀?
圈号这个不好判断。
楼主买了一对?

11楼
初中二年级

好无语

楼主
12楼
初中三年级
引用10楼 我也看中这个款式,到底能不能换呀? 圈号这个不好判断。 楼...

我买了一对,15号和16号的,我16号带大了,15号也能带,女友手指更细,所以想把16号换成14的。能换,客服说了可以,就是我不想换了,你买之前就问客服能不能换,好到时候作为证据

13楼
大学四年级 http://goodcx.taobao.com/ 各种沉香

天猫的客服也很神奇的。不过好处就是你有证据可以随时威胁找淘宝介入,只要有理他们最后都是拖鞋的。问题就是他们很欺负你不争,你不争(比如我就不知道可以换白色盒子)他们就默认自己最有利的,什么都不提……
我这次在天猫周大福和珂兰买的东西都是没和客服打交道。自己仔细研究纠结了自己的圈号好多天才决定好买的。。话说去年买条子的时候送了一个戒指圈号的卡,可以直接手指穿进去看自己的手指尺寸的,我好后悔没留下来。。也是珂兰送的。。= =、、、、、、

楼主
14楼
初中三年级
引用13楼 天猫的客服也很神奇的。不过好处就是你有证据可以随时威胁找淘宝...

平时很少好意思主动要什么东西,也就是因为其他家买黄金都是免邮费才多嘴问了一句

15楼
大学四年级 希望世界和平╮( ̄▽ ̄)╭

唉= =。

16楼
高中三年级

唉= =。

17楼
研究生一年级

在克兰钻石买过一个项链 再没买别的东西了

18楼
初中三年级

天猫的交了租子就是不一样,我双十一买的骆驼的鞋子,鞋底里面缝了东西,是个鼓包,穿上咯脚,不给退换。说给我修,25个工作日。。。我寄回去了,不知道回来的时候是不是春天都要过完了。。。

楼主
19楼
初中三年级
引用18楼 天猫的交了租子就是不一样,我双十一买的骆驼的鞋子,鞋底里面缝...

要强硬,不退直接差评或者找淘宝小二

楼主
20楼
初中三年级
引用17楼 在克兰钻石买过一个项链 再没买别的东西了

铂金的?

21楼
初中三年级
引用19楼 要强硬,不退直接差评或者找淘宝小二

天猫没有差评这一说,我问了小二,小二说天猫只能打400电话,他们不管。

22楼
研究生一年级
引用20楼 铂金的?

黄金的

楼主
23楼
初中三年级
引用21楼 天猫没有差评这一说,我问了小二,小二说天猫只能打400电话...

好吧,虽然我快T4了,但是我都习惯给的五分好评,没试过给差评,难道就不能管管了?天猫不应该更严厉?

24楼
初中三年级
引用23楼 好吧,虽然我快T4了,但是我都习惯给的五分好评,没试过给差...

天猫是没有差评的。他们客服死活都不承认是质量问题,我寄回去修了。心塞的不行。太不要脸了。

25楼
高中二年级

为什么天猫不能差评啊 有些店铺真的好想点差评 不过淘宝这么多年一个差评都没给过....

抱歉,作者被扔进小黑屋反省中
27楼
高中一年级 最讨厌回复呵呵的

兼职的客服,有jm做过,基本不管事的,就挂着旺旺领工资

28楼
辅导员

晨晨妈的帖子来还闪啦!

楼主
29楼
初中三年级
引用28楼 晨晨妈的帖子来还闪啦!

好的

楼主
30楼
初中三年级
引用27楼 兼职的客服,有jm做过,基本不管事的,就挂着旺旺领工资

原来是这样