匿名人士129465

京东自营怎么那么烂啊

匿名人士129465 发布于 2024-01-26 15:31:23 回帖: 52 | 评论: 19 | 查看: -

第一次在京东上面买电子产品
收到后质量不行,老是自动开机关机
然后就给退回去了
期间也没有客服联系的
都是机器人
点了人工客服也没有反应
回复都是机械一样的回复
把产品退回去了他们已经收到两天了
一点反应也没有
联系也联系不到,联系都是机器人机械的回答,钱也没退
这咋这么墨迹的
以后不在京东自营上买电子产品了
体验感一点都不好
收到货后,机器人回答还让我等15天
好麻烦啊,再也不买了

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等18人 赞同
回帖
匿名人士242430
1楼
匿名人士242430

没发现自营有啥不好的

匿名人士253335 : +1
: +1
匿名人士344228 : ➕1
: 前几天也有个匿名号说京东不好的,竟争平台的?
匿名人士129465
2楼
匿名人士129465

就是联系方式也没有的,电话也没有的。收到货后,检测一下15天,退款到账需要15天,一个月过去了🥲这么麻烦的

3楼
硕士

售后挺好用的呀,可能我一直都是会员,感觉啥都秒到账啊

匿名人士129465 : 我也是啊,苹果手表买了一个,就是弄好告诉我,得一个月
回复 匿名人士129465 : 可能对应厂家不行,我记得我买过一个显示器,出现花屏了,京东特别痛快同意退货,厂家要检测什么的,后来回复确实是产品质量问题,后来厂家说换,我把我和京东客服同意退货的录音发给他,厂家才同意退
4楼
硕士 与狼同步

打电话,百度有

5楼
研究生一年级

我觉得挺好的呀,客户反馈也挺快的

6楼
辅导员

京东的服务绝对是各个平台排前边的。
你在跟机器人的对话框输入“人工客服”,就能联系上客服了。

匿名人士129465 : 我用了,没用,好烦啊😭
回复 匿名人士129465 : 多输入几次,不管机器人跟你说啥,你都输入“人工客服”
回复 : 早九点晚五点间问客服
7楼
研究生一年级

确实,京东现在很多自营根本不是京东的自营,就是由第三方运营的,送货也不是京东。可以说京东连自己都卖。

8楼
博士后

直接打电话950618 客服热线


匿名人士129465 : 打了,也是机器人,一点用没有😭
回复 匿名人士129465 : 不会啊,你要求人工客服,会转接
9楼
博士 小尾巴(◐‿◑)

我觉得京东还是不错的
最近给公司买东西,下单到另一个地址,其他同事收东西少了没和我说。(商家少发了)
半个多月过去,客服也积极跟进,处理好补发了。

11楼
大学一年级 快乐的买金

我买自营的台灯,一年保修内坏了,没给完修,直接给我换了个新的来。服务挺好的哇

12楼
初中二年级

可能你不太会用京东……

13楼
硕士

自营买了一套红酒杯,然后有几个杯子有瑕疵,换货不是一套换,是再邮来一套,在里面挑,然后发现两套质量特别大,当时因为着急用,就把第二套都留下了,用的时候发现醒酒器还是有瑕疵

: 但是不得不说,我很喜欢在京东自营上买东西
14楼
大学三年级

你输入 人工客服

15楼
大学三年级

我有一个洗碗机用的龙头 收货超过一个月了 最近几天安装发现不能用 跟客服沟通 没抱希望 结果帮我单给退了

16楼
博士后

我也不喜欢京东自营

17楼
硕士

电器都在京东,觉得不错。其他习惯淘宝,

18楼
大学三年级

自营有电话的,我有时候嫌沟通费劲就直接打电话

匿名人士246368
19楼
匿名人士246368

plus用户服务可能好点,我感觉处理都很快,生鲜有点问题立马审核赔偿

匿名人士143368
20楼
匿名人士143368

哪里不好。我们设备采购都会考虑京东自营。一个售后单会有一个客服跟踪到底,售后比线下采购都负责。不知道你那什么情况。

21楼
大学四年级

我现在连京东都卸载了,客服没毛用

匿名人士185177
22楼
匿名人士185177

我在京东自营买的绞肉机坏了在保修期内快递上门收货寄回去修理了,我感觉服务蛮好的。

23楼
百姓

我买了键盘套装,第一个充满电就用一天,一个星期左右申请了换新,但是那个快递不给我配套的鼠标,还是提醒了才从口袋拿出来,包装都去掉了。

24楼
研究实习员

自营挺好啊,有事找plus客服,我超一年的保温套刚换了个新的

25楼
博士后
自营挺好的,感觉比淘宝靠谱,现在买东西基本都转京东自营了
26楼
研究生二年级

京东售后差,其他平台就没好的了

匿名人士342388
27楼
匿名人士342388
京东电器售后应该不错啊,网上很多几年用坏了,停产直接退钱或者换成新款
28楼
初中三年级

京东自营挺好的

29楼
硕士

京东真自营非常好啊,给我公婆买了个破壁机,用了快一年坏了,刚好还在质保期内。申请售后,上门收走,过了两天告诉我该型号已停产,给我按9折价退款可以吗

30楼
初中三年级

我用了大概十几年京东自营了,很方便的。

现在的人工比以前少很多,PLUS会员也是要排队等的,有耐心等就好,解决问题很快。

31楼
高中一年级 须知少时凌云志, 曾许人间第一流…

自营挺好的啊,退货退款超快,第三方的才慢

匿名人士210312 : 要我等一个月啊,好慢啊