甲山镶嵌，南洋白珠戒指镶嵌坏了不认账，怎么办？

三、关于镶嵌费用和风险问题，镶嵌本身有主石风险，这个是镶嵌的基本固有风险条件，任何一家镶嵌企业都无法避免这种风险，所做的任何保障措施都是为了降低这个风险。大家觉得甲山家贵，是因为甲山家同样承担了较高风险。较高的工艺要求，在现在坛里没有几家可以承诺镶嵌坏石和丢失按报价全赔。

那你们现在不承认镶坏了珍珠，是不是就可以不履行承诺按报价全赔了？我这还有录音，有图片你都不认了。总之，你多收钱合理，要你赔偿你不认，怎么说都是你有道理啊。风险都由买家承担了。凭什么啊？