我的亲人在过马路途中被电动车撞伤，锁骨等多处骨折，目前正在手术中。肇事者是个四十多岁的女人，交警判定肇事者负主要责任，可她不讲道理说自己工作也没钱，并拒接电话，目前仅知道她的身份证号和手机号。
尝试过报警，可警察说这种事件属于个人纠纷不予受理，也咨询了律师，打官司流程比较久，而且也不知道就算胜诉对于这种社会无业人员能否追回赔偿？
请问:
1.大家有无处理此类事件的经验？
2.有无较快的解决方法，打官司动辄1年起步，而且我们家人和受害亲人相隔甚远。
3.如果她拒绝支付，是否可以将其列为失信黑名单？
4.此类事件警察是否真的无权受理？我们可以要求警察协助提供肇事者的住址和社区吗？
5.肇事者拒不承担应负责任，是否可以要求行政拘留，或者从这块入手，让她考虑如果有违法记录，对小孩考公就业有影响？
谢谢大家
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