前些天拍下的玛瑙镯，估计是找不回来了

与卖家已向两地的申通都投诉了，但申通公司的电话永远没人接听。 我这边是通过网上找到了广州的负责人才得知佛山负责人的电话，现在还没有明确的回复会怎样处理。