十一月1号买的笔记本给孩子上课用，买来4号晚上和11号晚上上课用了，就在十一号上课时老师要求调试摄像头对准上半部分，孩子就把盖往上推了一下，屏幕就这样了，下面有裂开，我就在旁边坐着，当时就申请了换货(还有两天到15天)今天客服打电话说修需要3000多，要么就返回，电脑花了5699.请问这属于不属于正常使用吗？我觉得就是质量问题也不知道对不对，如果是应该怎么维权呢？
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