周大生的定金付了，没有尾款，定金怎么退回来？

我昨天联系周大生客服，客服让打淘宝客服的电话转人工提供单号，但是我昨天按照大生客服提供的打电话步骤，一直是淘宝客服机器人回复，没法转人工。今天下午接着打电话，终于打通了。前面按照大生客服提供的步骤走，到描述问题时就说“转人工”，让你重新描述也一直重复“转人工”，然后人工客服接电话，你要跟他说明情况，向他提供单号，他会联系大生核实，然后就等着收钱吧