翡翠论坛里找到的店,非常不开心的经历

高中二年级 发布于 2011-04-17 17:11:41 回帖: 38 | 评论: 0 | 查看: -

逛论坛有一段时间了,了解到不少翡翠的知识,也认识了一些不错的店铺。本以为通过论坛找到的店铺会令人更信服与放心,结果却“有幸”成为了本人淘宝7年来最不开心的经历。
前天晚上逛到千禧翡翠珠宝店,看到一个蝴蝶和一个小佛,当时是老板在线,两个人聊得比较开心,当时就付款购买了蝴蝶和小佛,并且买了一个银质梅花扣的配件,要老板送我一个银质镶锆石的扣,老板欣然答应。同时和老板说,看有没有适合我的小佛的扣,老板说第二天去店里看好了再告诉我。
我 (00:40:47):
呵呵,那就两个扣扣都送给我吧
翡翠人生888 (00:41:30):
呵呵,不行的。这些扣子也是我们从厂家进货的,这些都是当配件卖的,不赚钱
我 (00:42:03):
那就送我那个大的扣扣,梅花扣我自己买吧,呵呵呵呵

翡翠人生888 (00:42:55):
我送您梅花扣啦
我 (00:43:04):
送我大扣扣啦,呵呵
小佛的扣扣估计你家的配不上,都挺大
翡翠人生888 (00:44:06):
我要明天试了才知道
我 (00:44:25):
那行,你还是帮我试一下吧
送我个大扣扣啦
翡翠人生888 (00:45:10):
小佛482 蝴蝶330 快递费10元 梅花扣5元 共827元,送您一个大银扣

聊完之后付款睡觉。
第二天下午2点多,她家客服回复我
翡翠人生888 (14:26:11):
您好 我们这边给您试过了 梅花扣的话小佛扣不进去 有一种扣可以扣进去 但是不太好看 因为扣子很大 佛很小 看上去有点不搭
我 (15:14:22):
那小佛就暂时不用扣了

梅花扣能放进蝴蝶里吧
翡翠人生888 (15:14:46):
能的
我 (15:14:54):
ok
那就正好按我昨天买的就行咧。

然后下午3点多,我收到旺旺给我的发货提醒。
下午5点多
翡翠人生888 (17:17:26):
您好您要的那号小佛没有了 不好意思啊
我 (17:17:36):
????????
翡翠人生888 (17:18:16):
我们这边售出了没下架 真是抱歉了
我 (17:18:44):
怎么这样呀
你两个小时前还点了已发货,现在告诉我没有了
翡翠人生888 (17:19:29):
那个是打单的 后来仓管找货的时候发现没有了
我 (17:20:38):
你之前还告诉我没去配扣子了,没有合适的,现在告诉我没有了

在反复和客服确认后,客服告诉我小佛确实没货,于是晚上继续和老板相谈,并且看中一个售价80的蛋面。
翡翠人生888 (23:08:08):
我还是明天去见着实物在回答您。因为昨晚的事真的搞得很不好意思,呵呵
我 (23:11:05):
这样吧,你这个小蛋如果有的话给我算便宜点吧,那个蝴蝶的标价是330,这个蛋标价80,这两个一起再加上梅花扣加邮费一起400整吧
我也不是存心要还你价,本来很开心买那个小佛,二话不说直接付款了,结果你那边显示已发货后才告诉我没货
这种感觉很不舒服
我 (23:12:40):
呵呵,好的。那我明天给您留言
真对不起啊
我 (23:20:09):
我明天一早就会外出,有我要的那个蛋就直接发货吧,我回来再申请退款
没有你也直接发货吧
翡翠人生888 (23:20:24):
好的
我 (23:21:23):
没有那个蛋的话,那个蝴蝶你也给我算便宜一点吧
咳。。。。。
翡翠人生888 (23:21:58):
呵呵
我(23:22:14):
我今天不舒服了大半天
翡翠人生888 (23:22:33):
真不好意思,是我的错

之后老板并未对我提出的这个价格发出任何疑义。至今为止,虽对购买过程不是很满意,但和老板的谈话还算开心,没有买到之前那个小佛的不开心略微消散一部分。
然后今天客服告诉我蛋面有货,发生如下对话
我(15:35:53):
昨天和你老板说了,买的dd一共收我400,之前付了827,我申请退款427,你帮我确认一下吧
翡翠人生888(15:40:18):
我刚问了一下,蝴蝶是330元裸石80元加10元运费,瓜子扣送您了,总数收您 420元
蓝色小懒猫 (15:41:03)
你问你老板好吧,昨天和她说好了的,别一到你这又变卦
翡翠人生888 (15:45:02):
他的意思是,她来公司了看15号有没有货。然后是420元送一个梅花扣,运费在里面了
蓝色小懒猫 (15:46:00):
你们两个好奇怪呀

这么明显的对话还需要曲解吗
翡翠人生888 (15:46:23):
我刚刚有问老板哦
我 (15:46:47):
她整个对话里哪一句是和我说的要420
我说得很清楚哦
我(15:47:55):
我现在真的开始怀疑你们这家店的诚信了
我 (15:49:06):
卖完了说没货,答应了的价格又不认
我打那么大一堆话说一起400,她不同意可以提出,现在说什么理解有问题
翡翠人生888 (15:49:39):
要不这样吧,您全部申请退款吧。这些的价格都是成本价的。老板的意思是来看货再跟您说,可能您理解成他答应您要的那个价格了
我(15:50:01):
什么叫看货和我说呀,那个石头才80好吧
标价才80
我(15:51:38):
她需要看什么货呀,她只是确定卖没卖出去好吧。
翡翠人生888 (15:53:13):
是的,如果已经卖出去了,跟您谈价格也不太好哦。所以抱歉如果您对这个价格不满意的话也可以申请退款的。

至此我便意识到这家店的诚信是确实存在很大问题的:一、前一天在老板那买的东西,第二天客服说没货。并且在没货的情况下竟然点击发货,并且在点击发货后告知买家没货,中间时差两个小时,这家店同时做实体销售,到底是什么原因导致的收钱后不发货,不得而知。二、前一天和老板协议的400块,第二天到客服这变卦成了420.三、前一天和老板协议的送大扣,第三天到客服这成了送梅花扣。然后客服说都是老板交待的。我提出异议,客服给的解决办法就是:你不满就全额退款。
我想问一下,你开店拿顾客涮着玩的是吧,你前一天答应的第二天你家客服都变卦,然后还说是你说的,你家到底是你说了算还是你家客服说了算?这样的诚信,你们还好意思卖玉!!不要侮辱了玉这么神圣的东西了好吧。

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回帖
1楼
一级讲师 不准回复匿名的杠精

有这事···

4楼
小学一年级

消消气。。

5楼
大学三年级 沉默的螺旋

6楼
高中三年级

楼主蛮会还价的,呵呵

9楼
高中二年级 忙死了...

LZ...你下午四時不是發了差不多的帖子嗎?
為什麼又開個新的, 直接在舊帖編輯就可以啦

抱歉,作者被扔进小黑屋反省中
11楼
高中三年级 多看不买。。

围观一下。

12楼
初中二年级 无鱼

看看啥情况

13楼
初中二年级

纠结

14楼
初中一年级

消消气,再去找过好的卖家就是了,买不到可能证明你与它无缘。

15楼
小学五年级

偶以前也碰到过这样的事情,是在另一家,所有的都说好了,我还问了好几遍确认有货吗,卖家说你放心好了,然后我才付的款,等付了款之后告诉我没货了,浪费精力,浪费感情,这样的卖家最可恶!楼主消消气吧

16楼
小学一年级

呃,这样的卖家真是。。。

17楼
小学六年级

我之前也看过这家的东东,因为价格他家一点都不让步,没有购买经历!
楼主 消消气!

18楼
小学五年级

..........这个..那我找的一家感觉还可以了..就是..东西不多.

楼主
20楼
高中二年级
引用15楼 偶以前也碰到过这样的事情,是在另一家,所有的都说好了,我还问...

是啊,碰上这样的事最烦人的不是钱的问题,而是自己浪费了不少的时间和精力,所以卖家轻飘飘一句你退款好了,真是气不打一处来。

楼主
21楼
高中二年级
引用9楼 LZ...你下午四時不是發了差不多的帖子嗎? 為什麼又開個新...

我木怎么发过贴,所以不晓滴有编辑功能,呵呵。

22楼
研究生一年级 格物致知,知行合一。

你。。哎。。
难道你不觉得一开始说大扣试了扣不进去,换扣子然后接着说没货卖出去已经是在骗你了么??难道这时候不应该已经怀疑她的人品申请全额退款了么??为什么还会有后面的400和420的问题??退一步说,难道你不觉得她不是侮辱玉,而是直接有可能给你发塑料的么。。还是我的理解出了问题。。

23楼
小学五年级
引用20楼 是啊,碰上这样的事最烦人的不是钱的问题,而是自己浪费...

嗯嗯,当时听到这句话那个气愤哪!

24楼
小学五年级
引用22楼 你。。哎。。 难道你不觉得一开始说大扣试了扣不进去,换扣子然...

我插一句,会有发塑料的情况么?那现在的快递都不找本人签收,那岂不是哑巴吃黄连,认栽了,因为没地方投诉啊,快递不会认,卖家也不认,这种是说不清的啊,唉!在网上买东西总是提心吊胆的,货真吧,怕快递偷了,现在还得担心卖家本身发的就是假的

25楼
研究生一年级 格物致知,知行合一。
引用24楼 我插一句,会有发塑料的情况么?那现在的快递都不找本人签收,那...

所以贵重物品要保值,选信得过的大快递公司啊。

26楼
高中二年级

还好吧,虽然看中的东西没买到挺遗憾。
不过卖家也主动提出要给你全额退款了。总的来说没损失什么。
可能真的有误会在里面吧,别生气。

27楼
小学五年级
引用25楼 所以贵重物品要保值,选信得过的大快递公司啊。

这次快递选的顺丰,可是也没联系本人签收,放在传达跑了

28楼
研究生一年级 格物致知,知行合一。
引用27楼 这次快递选的顺丰,可是也没联系本人签收,放在传达跑了

呃,情何以堪。。

29楼
大学三年级

消气消气。。

30楼
大学二年级 副校长

我居然看完了