我觉兴昌还是不要出来了，不然肯定要当靶子了，我觉得那个客服还是要反省一下自己的行为，老是这样下去肯定不好，会影响整个店的声誉，相信兴昌的大多数银饰做的还是不错的，把客服分配一下，尤其是售后客服一定要找一个性格好一点的妹子，关于售后的规章也出一些比较现成的条款，哪些可以在退的范围那些是在需要支付额外费用的范围，怎么收，收多少，邮费怎么算，算谁的，都名明码明价，这样有一定程度的避免了不必要的纠纷。每个人心中对手工银镯的标尺都不一样，你得先把你自己的标尺亮出了，哪些问题是不保证的，举图说明，买的人之前都看看。能接受就买不能接受不买。首先对自己的商品负责，大家的认可很容易，要保持大家一直的认可，需要拿出正确的态度而不是回复。因为回复也难说清楚。
