这两天想起还有个22年3月份古语坊订单没做,就去问问,结果说我定金被自动退还了。
我查了下退款记录,2023年3月已被退款,退款详情显示是“付款之时起365天内,卖家未点击发货,自动退款给您”,我从头到尾都不知道这个事情。结果店家坚称我的单子已经取消了(即使作为买家我从头到尾没有主动退款,且一直以为自己在排着单),声称:他也控制不了,退单会保留4个月,超四个月不补拍定金就被清理。
那我想问,银坑店家动则三年起的排单时间,且店家没通知我退单的情况下,我是不是得每月查看自己的订单状态,才能及时发现自己不知何时被退单的单子,做到“四个月内主动补拍定金”?我问店家,那我现在补拍定金,可否继续按之前的顺序排单,店家的回复只有“抱歉”,问为什么,答复“要统计单子”。
在银坑带了近十年,第一次遇到这种操作。想问坛里的姐妹,现在店家这样操作是合理的吗?是我要求太多了?从22年到现在两年的期待,果然在店家眼里是不值一提。
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