双十一当天说不处理退款的。所以你如果不要了，双十一可以把尾款付了，然后12号申请退款就可以了，到时尾款和订金一起退回来的。每年都这样子啦。11号做销量，退款窗口都是关闭的。而且11号之后单独退订金也麻烦。