讨论 玉石 物流快递

顺丰丢件了怎么处理

初中三年级 发布于 2022-06-29 08:31:32 回帖: 33 | 评论: 8 | 查看: -
我是买家，在淘宝上买了个吊坠，货价3000多，卖家包邮发的顺丰，昨天到家淘宝显示已经签收，实际上我没有收到货，联系了卖家和顺丰都说是放门口了。（当时家里有人）。昨天和快递调了监控录像，显示快递根本没到过我们楼层.现在快递丢件了，我该怎样维权，是找卖家还是淘宝客服？第一次碰到丢件 不知道该怎么办？有经验的坛友出出主意 谢谢了
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匿名人士271334
24楼
匿名人士271334

是快递员完全没和你联系？直接放门口？还是和你沟通了，你叫放的？我觉得区别好大！

: 没给我打电话沟通，就显示派送成功，卖家联系快递公司说是门口了
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6楼
博士后
你没收到跟你一点关系没有，你有监控证明没收到其他的都是卖家的事
29楼
博士后
没收到货，不关你事，除非是你要求放门口的，那又不一样。
13楼
三级讲师
直接退款吧，别和卖家说太多。这个交易感觉有猫腻。
8楼
小学四年级
找卖家
3楼
童生
又不是你签字的，不算签收