吐吐槽,网购钻石的经历

初中二年级 发布于 2015-05-15 14:21:29 回帖: 39 | 评论: 3 | 查看: -

在天猫买了个钻戒,是裸钻定制的,刚开始沟通很顺利,客服也很热情。问题就出在马上发货,付完全款后了。
5.10 问钻戒是否可以发货。答:已经到了,付完全款就可以发货了.于是晚上付款,付款时发现有优惠券却不能使用,问客服咋回事儿。答:已经最低价了,不能优惠了。
5.11 短信了物流信息
5.12 因为是顺丰,觉得应该到货了,上网查单号,查无此单。客服告知今天早晨才发货。中午才有物流信息。又发现他们家有满8999减100的活动,问客服,客服说我已经用了优惠,其实根本没有。说不通,我想15000多的东西都买了,只要东西好,100元就算了。
5.13 终于到货了,兴冲冲戴在手上发现有点小。自己拿尺子量发现做的小了。
5.14 忙了一天,没顾上
5.15 今天去我们公司的加工中心请人拿游标卡尺给我量了一下,发现确实内径没有1.5,和客服商量,客服说没问题给改,但邮费你承担!!你妹的,你们没做好东西出了问题让客户承担损失?????非说不可能做错,特么的我个戒托你收我300的精!工!费!你还给我做小了,你让我承担运费???!!
我问我再去量一下,把照片拍下来发给你,行不行,结果到现在客服没回复。
想问一下这种情况是否可以退货啊,太郁闷了,尤其是那个客服,数学是体育老师教的,用没用优惠券楞是算不清。不过也有可能是算清了故意装糊涂呢。
还有,好奇坛子里面卖钻钻的亲有没有淘宝店铺,有的话短我啊。

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回帖
1楼
大学三年级 wx:18616221296(钻石类产品号)18116351876(彩色宝石号) 裸钻批发 淘宝交易 上海苏州实体店

天猫上会有这么差的服务吗,没遇到过

2楼
违规用户 上海奈特钻石 微信 net198551 黄浦区南京东路627号531

什么钻石?我们是讲手圈的。。。
人家没做错就是你的问题。除非你能证明不是你要的号码

3楼
小学四年级

别着急,问题总会解决的,实在不行就退货

4楼
硕士 乐钻6c上海置地/微ronnie6340

还不如当地花几十块自己改一下手寸。不然来回运费不说,看这情况估计还得等挺长时间。

5楼
书生 大自然 搬运工 💎

和气生财

楼主
6楼
初中二年级
引用2楼 什么钻石?我们是讲手圈的。。。 人家没做错就是你的问题。除非...

就是做错了,我都量了

楼主
7楼
初中二年级
引用4楼 还不如当地花几十块自己改一下手寸。不然来回运费不说,看这情况...

在我的照片证明下免费改圈,且他承担运费

8楼
违规用户 上海奈特钻石 微信 net198551 黄浦区南京东路627号531
引用6楼 就是做错了,我都量了

你那里量的

9楼
初中三年级

幸好我在实体的裸钻店买的 省了很多麻烦

10楼
小学三年级

手圈改一下也不麻烦,你寄来寄去才麻烦呢

楼主
11楼
初中二年级
引用8楼 你那里量的

我不明白你们卖钻石的怎么算。给你算下吧,我的指围是5cm,做之前就已经和客服说好了。拿到戒指后感觉很小就测了下直径,我很公司车间的技工给测的,直径是1.4 ,这样算下来周长是4.71 所以不对。

楼主
12楼
初中二年级
引用10楼 手圈改一下也不麻烦,你寄来寄去才麻烦呢

实体店改圈要2天左右,会有一定风险

13楼
硕士 乐钻6c上海置地/微ronnie6340
引用7楼 在我的照片证明下免费改圈,且他承担运费

那就好。

14楼
初中一年级 微信 QQ:254915132 可当面交易 支持复检

顺利解决了。 那就皆大欢喜了。 可能是戒圈号 沟通方面 出现了点小误会吧

15楼
二级助教 上海实体商家 V:13818065864 天然 培育两手抓

最好还是说圈号不容易错,

16楼
高中一年级

解决了就好。天猫买至少还可以请淘宝介入,这次问清楚圈号,以后就直接告诉圈号就行了。

17楼
初中二年级 QQ440179882微信13968690593,自有镶嵌工厂

沟通出了一些问题 , 我前段时间和坛友也沟通出现过问题

18楼
初中一年级

好奇是哪只猫?

19楼
违规用户 上海实体店置地广场904室,客服微信syzb2004 ,QQ995083783

有时客人容易量错。

20楼
初中三年级

内径不太准确,最好是自己到实体店量过然后告诉客服手寸,天猫收税点价格还是不便宜。

21楼
违规用户 上海奈特钻石 微信 net198551 黄浦区南京东路627号531
引用11楼 我不明白你们卖钻石的怎么算。给你算下吧,我的指围是5cm,做...

我们直接有手圈的
帮你改了就好了

22楼
违规用户 上海实体店置地广场904室,客服微信syzb2004 ,QQ995083783

我们一般不叫客户量内径,都是直接去金店测量后告诉咱们,实在不行也是测量周常的,这样测量起来稍微会准确点。不过最好还是到金店测量。
LZ这件事我表示值得同情。

23楼
初中二年级

客户自己量未必准确,最好去专柜试号码

24楼
高中一年级 微信:15921088749 上海南京东路409号1304室

和气生财,LZ别闹心了,赶紧解决好问题就好

25楼
小学六年级

除非有买过的经验,否则第一次买量指圈这种事情是很容易不准的,我第一买钻戒,和店家沟通的时候改了两次,幸好人家做的慢要是做的快了就恶心到人家了。最好是先去实体店拿现成的钻戒试试圈号。这样好些。

26楼
初中一年级

态度这么差,退货~

27楼
初中三年级

态度差!还各种敷衍骗人!这样的商家可以让淘宝介入 反正你也有聊天记录~不怕他!

28楼
小学三年级

很多连锁珠宝店可以提供改圈服务的,不是那里买的。给师傅些辛苦费就可以了

29楼
初中一年级

我做了五六个戒指 从来没做错过呀

你是几号手存

30楼
幼儿园中班

这个太奇葩了