1.本人于11月份在淘宝店百年黄金珠宝行买到两件产品（2.5克的锦鲤双鱼锁和一个戒指）售前咨询及产品标注皆是999足金，且实物有999足金钢印，可过火可接受专业机构鉴定；
2.12月24日闲鱼号暖时光私人订制将双鱼锁买走，一周后也就是昨天发来消息说锁有问题，但是展示的克重为2.57克。由于时间较长而且克重不符，本人也是第一次遇到这种问题，有合理怀疑并表示要咨询怎么处理。
3.在昨天本人分别拨打了闲鱼客服和淘宝客服咨询闲鱼怎么认定产品一致性的问题，闲鱼客服告知如果买家有问题可以申请退款流程等，因此本人没有继续跟踪。淘宝客服告知最快需要48小时才能告知进度，本人也没在继续跟进。
在我咨询期间暖时光膏坊在论坛发帖引导网友网暴我，给我造成了很大困扰。之后又去闲鱼说要报警。本人明确表示在咨询怎么处理这个问题，结果还被威胁，请暖时光膏坊删除相关帖子并道歉！
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